你对技术方面的事情很擅长吗？你是否喜欢帮助朋友解决技术问题？
如果是这样，你可能想考虑开始自己的技术支持业务。
如果你觉得将自己的技能转化为实际业务的想法令人生畏，不要担心——创业并不是一门火箭科学（甚至不是计算机科学）。
这只是一系列步骤，我们将在下面为您介绍。当我们完成时，您将拥有开始自己的技术支持业务所需的知识！
开始技术支持业务的3个步骤
准备好开始你的技术支持公司了吗？只需按照下面这些简单的步骤：
开始技术支持业务的简单部分
技术支持的好消息是，需求是持续存在的。大多数公司，甚至是小公司，都有相当稳定的技术相关问题。随着新技术几乎每天都在出现，这种情况不太可能很快改变。
如果你能够确立自己作为一个可靠和高效的服务提供商，你应该能够找到稳定的、高薪的工作。
此外，作为一个精通技术的人，你有一个优势，那就是你精通技术。与其他人相比，你对于创建公司的技术部分（如建立网站、安装商业软件或建立商业电话线路）可能没有那么害怕。
开始技术支持业务的困难部分
开始技术支持业务中最困难的部分通常既不是技术也不是业务。有时候是人。通常情况下，你要处理的客户可能感到沮丧、时间紧迫，甚至可能觉得自己无法解决一个特定的问题而感到愚蠢。
处于这种情况下的人可能会变得脾气暴躁，并对你发泄他们的不满。培养耐心、机智和一颗坚硬的心是很重要的。
至于工作本身来说，建立一个业务相对容易，但自我推销可能有些棘手。你必须对你为客户带来的价值有一个清晰的理解，并能够快速、清晰地传达出来，学会不把拒绝视为个人攻击。
在自己工作也有一些明显的好处（你是自己的老板！），但这也意味着你需要承担责任。你对自己或你雇佣的任何人做出的每个决定都负有最终责任。
幸运的是，你也有控制权，并且可以采取简单的步骤来增加成功的机会。
第一步：奠定基础
你知道自己拥有强大的技术能力，也很兴奋地想要让你的初创业务起飞。但是在你开始营业之前，建立一个坚实的基础非常重要。
研究市场
不要假设只因为存在技术服务的需求，你就一定能得到客户。在做任何其他事情之前，了解你所在地区的特定技能需求。
首先评估你的技能，清楚地了解你想提供什么样的服务。无论你有多么厉害，你可能在某些技术支持领域缺乏技能、经验或兴趣。
虽然说你会“做任何事情”并在需要时随机应变可能很诱人，但你最好现在专注于自己的优势。你总是可以学习新的技能。
接下来，想想谁需要你所提供的东西。是小型到中型公司？在家工作的人？你能提供远程支持还是只能当面提供？了解需要你提供的人将节省你寻找客户的时间和精力。
此外，确保那些你将为之服务的人能够并愿意为你所提供的付费。这将通过确保你所提供的东西有一个强大的付费市场，为你节省大量的时间、金钱和挫折感。
开始的最简单方法是从你认识的人开始。询问他们在家和工作中遇到的技术问题，并试图了解他们愿意为帮助付费的金额。
确切地了解他们所面临的痛点——他们是否在花钱购买他们不需要的技术服务？是否在浪费时间尝试使软件正常运行？或者他们是否担心数据安全？
了解他们在技术方面最为困扰的部分有助于你将自己定位为解决他们问题的最佳方案。
在与他们交谈时，询问他们如何寻找技术支持（口碑传播？广告？）以及他们通常每月需要多少小时的技术支持。
研究你所在地区的竞争技术支持公司也是研究市场的好方法。如果附近已经有几个竞争对手，不要灰心。相反，试着了解更多关于他们的情况。你可能会发现你可以提供他们不能提供的服务或为他们提供客户。
如果你能找到一个未被满足的利基市场，并且对将其发展成业务有信心，那么现在是开始采取行动的时候了。
制定商业计划
商业计划可以帮助你将有关经营业务的所有想法整理为一个连贯的文件，回答以下问题：
- 你的启动成本是多少？
- 你的客户是谁？
- 你将如何找到他们？
- 你的持续性费用是多少？
- 为了盈利你需要收取多少费用？
- 你需要收费多少，并且每月需要工作多少小时才能盈利？
如果你认为你将来可能想要申请商业贷款或让别人投资你的公司，做一个完善的商业计划将是必不可少的。现在，你不需要担心语法或拼写是否完美。
更重要的是，你需要经历一些关于创办自己的业务的利弊，知道开展业务所需的成本以及保持运营所需的成本，并对你可以潜在获得多少收入有一个现实的理解。
如果你需要一些支持，请务必参考liveplan，这是一款价格实惠的商业计划软件，可以引导你思考所有需要考虑的事情，并提供例子和模板，使商业计划变得轻松。
第二步：建立你的业务
一旦你验证了你的概念，就是时候将其变成一家真正的企业了。以下步骤将有助于正式展开。
注册你的企业
将自己合法注册的企业不仅会让你看起来更专业，还会带来税收优惠和额外的责任保护。
在大多数情况下，尤其是如果您自己经营业务，有限责任公司（llc）是一个明智的选择。
这种类型的商业实体有助于保护您的个人资产，因为它将您的责任限制在您的业务资产之内。换句话说，如果您被客户起诉或无法支付业务债务，您的个人资产（如您的住房或储蓄）将不会被查封。
注册您的业务作为llc的确切流程因州而异。注册费用也有所不同，但通常在200-300美元左右。您可以自己注册您的业务，也可以雇佣第三方llc注册公司为您办理。
在大多数州，您需要每年更新您的llc。这通常只是简单地更新您的信息并支付更新费用，并且通常可以在线完成。
注册dba（doing-business-as）
如果您注册的业务名称与您想要使用的名称不同，则需要注册dba（也称为“虚构名称”）。注册dba确保您所在地区没有其他人可以使用您的业务名称，并且还使您能够在不必创建全新llc的情况下灵活地开展新业务。
在选择虚构名称之前，请检查确保没有其他人已经注册了该名称-大多数州允许您免费在线检查可用性。
幸运的是，注册dba的流程通常简单且便宜，并且可以通过您注册llc的同一州机构完成。与llc一样，您通常需要每年更新您的dba。
开设企业银行账户
仅仅注册您的业务还不够。您还必须能够证明您确实在经营业务，而不仅仅是寻找一个可以随意扣除费用的方法。开立独立的银行账户是表明您认真对待自己作为业务主人身份的最佳方式之一。
附加的好处是，它将帮助您保持作为llc的优势，并简化记录和税务合规性。
您只需要一个业务名称和雇主识别号（ein）即可开立一个企业账户，您可以通过在线申请从irs获得ein。
我们强烈推荐专门为中小型企业提供服务的relay，它提供了许多优秀的功能，例如设置多个支票账户以涵盖业务的不同方面-例如，您可以直接从您的税务账户支付税款，并且还可以申请最多50张可自定义的借记卡，您可以将其分配给不同的账户和/或不同的员工。额外好处是，没有最低余额要求或月费。
建立会计系统
除了您的银行账户，您还需要一种发送和跟踪发票、账单和税款的方式。您可以雇佣会计师或簿记员为您跟踪所有这些，或者投资于会计软件。
我们对适用于中小型企业的8种最佳会计软件的评估可以帮助您找到最适合您情况的解决方案。
获得保险
任何时候当你进入和离开别人的家或办公室时，更不用说在处理昂贵设备时，都存在事故的可能性——想象一下你在修理本该修理的笔记本电脑时将咖啡洒在上面，或者客户因为你放置在外面的电线绊倒并受伤。
如果，比如说，你的广告有偏差或者一条推文被误解，你也可能因为诽谤或诋毁而被起诉。
一般责任保险通常每年的费用为350美元至900美元，保险额度为100万美元，涵盖以下内容：
- 人身伤害
- 财产损失
- 医疗费用
- 法律辩护和判决
- 个人和广告侵权
另一种值得考虑的保险是专业责任保险（e & o）。如果你的客户因为工作中的错误（如项目延迟或编码错误）而起诉你，这将保护你。
最后，当你雇佣员工时，你将需要工人赔偿保险，以支付员工在工作期间发生疾病或受伤的费用。
第三步：开始寻找客户
只是擅长你的工作或者在你所做的工作中是最好的还不够。你还需要让人们知道你是谁，以及你如何帮助他们。让我们开始传播这个消息！
建立一个网站
为了支持你的业务，你可以做的最简单而有效的事情之一就是创建一个网站。对于任何一家公司来说，这都是一个明智的举措，而对于提供技术支持的公司来说，这是必不可少的。
你的潜在客户需要一个地方，他们可以了解到关于你的服务的信息，阅读到来自满意客户的推荐，并了解如何与你联系。作为一个技术专家，你可能有能力创建一个网站，但这并不意味着你应该花很多时间来建立它。此外，请对你的设计能力保持现实态度——技术高手并不总能够实现连贯的品牌和漂亮的布局。
对于你的网站来说，与你的客户进行明确的沟通比展示你的技术能力更重要。
我们推荐使用简单、经济实惠且拥有漂亮模板的squarespace，你可以使用它快速搭建一个引人注目的网站。
建立人脉
从你现有的人脉开始。确保让你的朋友和家人知道你在做什么，并请他们传播这个消息。
然后开始扩展到你不认识的人。查看你当地的商会并参加一些会议。寻找小型（或不那么小型）企业主或家庭企业主的聚会，或者你的目标市场是谁。
当然，不要忘记社交媒体。这是一个让人们了解你是谁以及你所做的事情的好地方，而且通常还会有机会加入到一些可以帮助确立你作为技术专家的技巧和建议的对话中。
广告
我们不建议在你充分利用你的免费选择之前，在付费广告上花费大量的金钱或时间。但是，在某个时候，你可能会不得不为某种形式的广告付费。即便如此，我们建议你先尝试一种广告形式，然后再尝试另一种。
还记得在第一步中与潜在客户的交谈吗？希望你询问过他们在哪里了解技术支持服务。facebook和instagram可以是定位本地人群的好方法，但不要忽视本地杂志和报纸。
无论你使用的媒介是什么，总是询问新客户是通过什么途径了解到你，并记录哪种方法效果最好。
