河小马 
在营销领域，不存在适用于所有人的一刀切方法。
特别是当涉及到不同年龄群体的营销时，这一点尤为重要。
在处理不同的年龄群体、性别、收入水平等时，您需要灵活并了解每个客户群体的心理和习惯。
说起容易做起来难。
这就是客户细分的作用。客户细分是将您的受众划分为不同类型的人群的实践。
有各种各样的方法来细分您的客户。一些企业选择按价值、购买/访问频率、产品兴趣、获取渠道等进行细分。
图片来源 – 60-second marketer
如果没有细分，我们认为我们在业务中不会走得太远。通过在电子邮件营销、内容创建和分析中使用细分的力量，我们能够为我们的客户提供最大的价值。
在接触不同年龄段的客户时，细分尤为重要。
关于年龄群体，您可能需要同时接触到三个主要的年龄群体。
- 婴儿潮一代 – 出生于1946年至1964年之间
- x一代 – 出生于1965年至1980年之间
- 千禧一代 – 出生于1981年至201996年之间
- z一代 – 出生于1997年至2012年之间
- 阿尔法一代 – 出生于2013年至今。
我们看到很多营销人员在按年龄群体细分方面犯了错误。
- 最大的错误是认为某个特定年代的成员都是一样的-他们以相同的方式购买，以相同的方式回应，并且可以以相同的方式接触到。事实并非如此。
- 另一个错误是假设每个年代的人可以以基本相同的方式接触到。同样，这是不正确的。不同年代之间的差异足以让我们意识到，在尝试接触不同年代时，我们的营销策略应该有所不同。
这就是为什么我们写这篇文章的原因。我们希望打破关于面向不同年代进行营销的一些谣言。
首先，我们将解释每个年代 – 相关的事实和数据。然后，我们将提供一个快速清单，列出适用于各个年代的最佳营销方法。
您如何使用这篇文章呢？
- 如果您面向三个年代的人进行销售，请按年代对您的营销进行细分。使用最有可能吸引该特定年代的营销技巧。
- 如果您只面向一个年代的人销售，请根据能够有效接触到该年代的技巧来调整您的营销策略。
准备好行动了吗？我们开始吧。
婴儿潮一代
在这个年龄段，有超过7600万美国人。婴儿潮一代出生于1946年至1964年之间。这个“潮”指的是战后人口的激增。
婴儿潮一代往往拥有最多的可支配收入，并占到所有零售销售额的43%。
随着许多婴儿潮一代进入退休，并因为改善的医疗保健而享有更长寿命，这个年代仍在不断增长。
如果您年轻，您可能认为婴儿潮一代过时或不懂技术。
但您是错误的。
数字营销-即使是最先进的方法-也适用于婴儿潮一代！
实际上，有85%的婴儿潮一代（baby boomers）经常花时间浏览和在线购物，“美国50岁以上的人中有66%经常从网络零售商购买商品。”
拥有智能手机的婴儿潮一代少于千禧一代，但68.10%的拥有率是“相当高的！”
在科技支出上，婴儿潮一代是“最自由的”。他们“在科技上花费的钱比其他任何年龄群体都多。”
几乎一半的互联网用户年龄在45岁及以上。
如果你想谈论社交媒体，这个年龄群体已经覆盖了！（尤其是facebook。）
然而，要想接触这个人群，需要采取与接触20多岁或30多岁的人不同的方法。
例如，移动营销活动可能只会获得微小的成果。虽然有2830万婴儿潮一代使用智能手机，但我们仍然不推荐它作为一种可行的策略，因为大多数人认为智能手机更多是通信工具而不是购物工具。
pymts’研究表明，婴儿潮一代最不可能使用智能手机进行购买。
你可能还认为社交媒体不是接触这一代人的有效媒介。
然而，婴儿潮一代占所有社交媒体用户的五分之一以上。只是他们主要停留在传统社交网络，例如facebook。
如何最好地接触婴儿潮一代？
- facebook。大多数婴儿潮一代都有facebook账号。定向广告和相关内容会引起他们的注意。
- 节奏较慢的视频。gif风格的视频、直播视频或配备高强度音乐的视频对他们来说没有那么吸引力。利用视频来传达大量信息；不要害怕使用较长的视频。
- 内容营销。婴儿潮一代消费大量内容，因此内容营销将会产生效果。愿意大量投资各种形式的内容营销，这将带来最大的投资回报率（roi）。
- 博客。博客是一种内容营销方法，当然也是最有效的方法之一。
- 电子邮件。积极的电子邮件营销活动始终很重要，可以有效地营销给这个人群。
- 直邮。婴儿潮一代比其他任何一代人更有可能回应直邮活动。如果你接触到这个人群，不要害怕尝试直邮。
- 优惠券营销。许多婴儿潮一代在被重视节省钱的环境中长大。一个聪明而有针对性的优惠券营销方法将有效地接触到这一代人。
x一代
这是最被忽视的一代。出于某种原因，千禧一代似乎在当前吸引了大部分关注。
songbird建议，唤起怀旧情怀是营销给x一代的有效方式。
但除非你专门向45岁以下的人营销，否则你将想要更好地了解这一代人。
虽然x一代的收入超过其他任何一代，但据报道，他们面临关于退休金资金的担忧。这是否最终会限制支出是需要考虑的事情。
根据美国运通的说法，x一代声称“估计净资产的29%和总收入的31%。”。大多数人倾向于经济稳定并有储蓄的倾向。许多人在对待广告和营销方面仍然保持传统的态度。
在其中，有4330万人使用社交媒体，3820万人在facebook上，3730万人拥有智能手机。
至于在线购物？这一代绝对是全力以赴！
x一代比婴儿潮一代更懂技术，但远不如千禧一代懂技术。
如何接触x一代最好的方式是什么？
数字视频。78.7%的x一代人每个月至少下载或在线观看一次视频。视频吸引了各个年龄段的人，但是x一代似乎特别喜欢它。
facebook。可以说这一代人坚定地成为活跃的facebook用户。
twitter。850万人经常使用它。不要放弃在twitter上找到这些人。
博客。有价值的内容将帮助您为这一群体获得回报。专注于他们的痛点和愿望，并用您的内容来交付。
教育内容。x一代被认为是一个受过教育的一代，比前几代人的高中毕业率更高。超过48%的这一代人正在积极追求继续教育。
电子邮件。移动和桌面电子邮件对这一代人都会继续吸引他们。
千禧一代
这是我们的一代人，也是许多营销人员不知疲倦地努力吸引的年龄段。有充分的理由。他们在增长！
与婴儿潮一代和x一代不同，他们并不总是接触到计算机，千禧一代在科技方面成长，并且从未见过没有科技的世界。
有些人甚至记不起互联网之前的世界。
因此，这一群体非常懂技术。
千禧一代的99%是常规的互联网用户，并且这一代人每天平均花3.7个小时在他们的智能手机上。
当谈到智能手机时，它们不仅被视为一种沟通方式。它们是一种生活方式。
这个年龄组也有可能在除了facebook和twitter之外的各种社交网络上活跃。对于许多人来说，社交媒体是主要的沟通方式。
社交媒体是同伴影响的工具：“68%的人在购买决策时受朋友的社交媒体帖子的影响。”
与年长一代相比，许多千禧一代欣赏模因和互联网幽默。
他们了解婴儿潮一代不了解的事物。
如果您想接触这个年龄组，拥有强大的在线存在是必不可少的。在在线品牌推广和认真对待声誉管理方面投入大量精力是明智的。
移动营销和社交媒体是您最好的途径，“千禧一代受博客或社交网络网站的影响的可能性高达247%。”
移动和可携带性是关键。千禧一代更有可能将可穿戴设备融入到他们的日常生活中，毫不犹豫。
许多千禧一代也渴望拥抱数字游牧的生活方式，充分发挥他们的流动性。
由于这一代人可以说是三代人中注意力最短的，所以在内容上要直截了当，并且要使用大量的视觉元素。
如果您需要传达冗长的信息和许多统计数据，请记住千禧一代通常对信息图表有积极的反应。
如何最好地接触到千禧一代？
- 移动营销。一切都与移动有关。如果您的营销不是以移动为先，那么对这一代人来说就是无效的或看不见的。
- 社交媒体。不仅限于facebook和twitter。找到您的目标受众常去的细分网络社区。
- 用户生成内容很重要。千禧一代不仅仅是内容的消费者，他们也是内容的创作者。
- 影响者营销。无论是社交媒体上的朋友还是在某个领域内有影响力的知名人士，千禧一代对同龄人的推荐很有反应。
- 视频。点播视频革命正在改变视频营销的风格和消费方式。periscope、snapchat和其他视频平台的真实性和实时性吸引了千禧一代。
z一代
z一代，也称为gen z、igeneration、后千禧一代或国土一代，是品牌瞄准的最新一批消费者群体。
最年长的z一代成员刚刚从大学毕业。这意味着他们开始全职工作。随着工作而来的是全职薪水。
作为营销人员，您有一个很好的机会来瞄准那些最近增加消费能力的人群。
对于这一代人来说，品牌忠诚度并不那么重要。他们更关心的是质量而不是忠诚度：
图片来源-statista。
与其使用facebook，与之相比，您应增加在tiktok和youtube上的存在。
他们喜欢同时使用多个数字媒体平台。这是因为他们的平均注意力持续时间为2.7分钟。度。
在面向z一代进行营销时，请记住这些信息。您可以在他们最常使用的社交平台上接触到他们。
仅因为他们过去曾购买过您品牌的产品，并不意味着如果他们对您的产品不满意，他们会再次购买。
结论
为了广泛覆盖并接触到客户群体中最大的比例，将您的营销活动针对不同年龄段的人群进行个性化是至关重要的。
您不会通过试图吸引所有人而取得成功。您通过以正确的方式吸引到正确的人来取得成功。
通过了解不同世代的不同心态和倾向，您可以使您的营销工作更加有效，并与各个年龄段的人建立关系。
