在尝试增加销售收入的最后一搏时,您不需要设计一个复杂的营销活动。
我们经常看到企业大幅度降低价格或进行其他不盈利的疯狂促销活动以获取更多销售额。
不要误解我们。我们绝对支持进行促销活动。
但是,如果您想要提升电子商务销售,这并不总是必要的。
相反,看看您的内容分发渠道和销售平台。
它们是否为移动设备进行了优化?
如果您不确定,答案可能是否定的。
这是个大问题。
您必须了解人们如何消费内容,浏览并最终购买。
在过去的六个月中,超过56%的智能手机用户使用移动设备在线购物。
此外,80%的消费者在实体店购物时使用移动设备。
他们为什么会这样做?
- 比较价格
- 寻找其他商店
- 查看产品评价
如果您的企业没有强大的移动存在,您将忽视了巨大的潜在销售份额。
满足移动用户的需求可能会成为您公司寻求的资金注入。
我们在这方面有丰富的经验,因此如果您不知道如何入手,我们可以帮助您走上正确的道路。
以下是您需要做的。
为移动设备优化您的网站
当您的网站在移动设备上加载时,它是什么样子?
看看来自medical web experts网站的这个例子:
左边的图像是他们的标准网站。
右边的图像是经过优化后的移动设备网站。
注意到了区别吗?
如果网站没有经过优化,用户在手机上导航会更加困难。
字体更小,更难阅读,迫使用户进行缩放以找到他们需要的内容。
滚动也可能是一个问题。
因为网站是为笔记本电脑和台式机屏幕而设计的。
页面会加载,但最终会有太多问题。
优化后,页面在较小的屏幕上适配得更好。
现在用户只需要上下滚动来导航,而不需要缩放或左右滚动以查看所有内容。
这使得网站访客能够通过点击一两次来找到他们需要的内容,更加方便。
使用便捷性将使消费者满意,最终导致更高的转化率。
这些是一个移动友好网站的其他附加好处:
图像来源- browserstack。
我们强烈建议在移动网站的顶部添加一个搜索栏。
这将使用户更容易尽快找到他们需要的地方。
看看来自patagonia,amazon和the new yorker的这些示例:
这三个受欢迎的网站为使用手机和平板电脑的人简化了搜索和导航过程。
一旦您修改了移动网站的设计以适应移动用户,就是时候进行测试了。
在 google移动友好测试 上输入您的站点网址,查看结果。
这是我们为 quick sprout 运行测试的结果:
正如您所见,我们的移动网站对用户很友好。
实际上,您甚至可能正在使用移动设备阅读这篇博客。
速度很重要
为移动设备设计网站只是战斗的一半。
网站需要加载得更快。
您可以使用 google移动速度测试来检查页面在移动设备上的加载速度。
这一切都归结于迎合用户。
人们很忙。
更重要的是,他们很不耐烦。
如果您的移动网站加载时间过长,这对您来说是个大问题。
无论他们使用什么设备都无关紧要。
根据最近的研究,用户希望移动页面的加载速度和他们的台式机和笔记本电脑上的页面一样快,甚至更快。
加载时间超过三秒的移动网站将有40%的放弃率。
请花点时间好好思考一下。
如果网站加载得不够快,十个用户中就会有四个离开您的网站。
修复加载时间慢的问题可以大幅提高销售额,因为您的放弃率不会那么高。
还请仔细看一下上面的图表中的其他统计数据。
如今,超过70%的互联网流量来自移动设备。
大多数搜索您网站的人可能都在使用手机和平板电脑。
如果您不尽可能地为这些人提供简单的导航,那么您将损失利润。
无论您经营何种类型的网站,这一点都是真实的。
对于电子商务网站,显然,您的业务目标是让用户购买您的产品。
但是,如果用户无法找到您的商品,页面加载不快,您将无法获得销售额。
即使您在网上没有销售实体产品,您仍然需要优化您的网站以适应移动设备。
您如何赚钱呢?
假设您运营一个博客。
您可能依赖广告来维持生计。
但是,如果用户不在您的网站上花时间,或者他们放弃了您的网站,您将无法获得足够多的展示量,您的点击率也会下降。
看一下加载时间和放弃率之间的直接关系。
如果您的放弃率如此之高,您的网站无法存活。
认识到有多少人在使用移动设备
跟上潮流是经营业务和运营网站的一部分。
令人惊讶的是,甚至在自己的行业中,有多少企业主不知道发生了什么。
这真是令人难以置信。
但是为了争论起见,让我们假设您是一位行业专家,您很可能确实是。
这还不够。
如果您有一个网站,您必须了解人们如何消费信息。
对于小企业来说也是如此。
看看在不同设备上的搜索如何导致对本地企业的购买。
与电脑和笔记本电脑相比,更多的搜索导致了移动电话和平板电脑的购买。
还记得我们之前说的吗?
人们在实体店内购物时会在线上搜索商品。
显然,为了方便和实用性,他们不需要拿出电脑来做这个。
但是他们可以轻松从口袋里拿出手机。
让我们继续分析趋势。
图片来源 – exploding topics。
在2017年,笔记本电脑和台式机的趋势下降。
另一方面,手机的趋势上升。
这在全球范围内也是适用的。
超过66%的人口拥有移动设备。
作为一位经营网站的企业主,您必须紧跟这些数字。
分析你的目标市场。
年龄也影响人们在线浏览和购物的方式。
从上面的图表中可以看出,55岁以上的人使用移动设备的次数远远少于年轻一代。
所以,如果你销售的产品或服务面向老年人,现在可能不需要拥有一个移动友好的网站。
但你仍然错过了销售机会。
想想那些可能想给父母或祖父母买礼物的年轻人。
他们会在移动设备上浏览和购物。
此外,这不是一个可持续的商业计划。
年轻一代只会变老,所以可以肯定这些趋势将随着时间的推移而转变和平衡。
移动设备影响购买行为
继续我们上一个观点,人们浏览的设备影响他们的购物方式。
这个说法的原因是由我们到目前为止讨论的一切的结合。
如果你有一个移动友好的网站,消费者更有可能购买东西。
就是这么简单。
这里有一个假设的情况。
假设一个顾客正在您竞争对手的实体店里购物,这个店离您的店不远。
顾客对一个项目感兴趣,但想确保他们能以最好的价格购买。
他们快速在谷歌上搜索,看看是否有其他人以更合理的价格销售这个特定的项目。
你以比竞争对手低20%的价格提供完全相同的项目。
但是当顾客点击你的网站时,它加载速度太慢并且不适用于移动设备。
现在怎么办?
顾客不想花时间弄清楚如何通过你复杂的网站滚动和放大,因为它与他们的移动设备不兼容。
你刚刚错失了销售机会。
他们选择从你的竞争对手那里购买。
如果这种模式持续下去,你将加快步伐走向破产。
测试不同版本的移动网站
一旦你的移动网站上线并运行,你必须继续努力。
当然,它比以前好,但这并不意味着没有改进的空间。
就像你对网站和电子邮件营销活动做的那样,你也需要对你的移动网站进行 a/b测试。
这将有助于确保你获得尽可能高的转化率。
这样,你就知道它发挥了最大的潜力。
以与任何其他a/b测试相同的方式来进行测试。
只改变一个组成部分。
例如,您可以更改cta按钮的文字、颜色、大小或位置。
这里有一个基本示例,以说明我们的意思:
我们建议经常测试不同的网站变体的性能。
这是确保您满足任何访问您网站的移动用户需求的最佳方法。
构建一个应用程序
对于那些想要进一步优化移动设备的用户体验的人来说,为您的公司构建一个应用程序可能是您最好的选择。
应用程序可以进一步增强用户体验。
这不是每个企业的选择,但我们强烈建议您考虑一下。
移动应用程序开发是昂贵且耗时的。
即使您的应用程序完成了,维持其运行仍将花费您一些钱。
但是,如果您有资金来实现它,它可能会值得您的时间和金融投资。
在移动设备上花费的大部分时间都是通过应用程序使用的。
这是一个增加客户与您的公司互动机会的绝佳方式。
如果您拥有一个电子商务网站,我们建议为您的企业构建一个应用程序。
这就是为什么。
当用户在商店中查找信息时,他们的移动站点可能更好,但应用程序使他们更容易购买。
您的移动站点上的结账流程冗长而繁琐。
用户必须输入个人信息、收货地址和付款方式。
这需要很长时间,尤其是在移动电话上。
这样做容易出错,您可能会看到很多被放弃的购物车。
但是,如果您拥有一个应用程序,用户可以在下载应用程序后创建个人资料。
这个个人资料保存了他们的所有信息。
因此,当用户结账时,您的客户只需点击几下就可以将商品加入购物车并付款。
这个简化的流程将增加您的电子商务店铺的销售额。
结论
如果您的业务销售额停滞不前或下降,可能是因为您忽视了移动用户。
每年移动设备的使用趋势都在改变。
将您的网站优化以适应这些用户的需求将帮助您赚更多的钱。
您必须确保您的移动站点加载速度快且经过优化。
否则,您将看到很高的放弃率。
a/b测试您的移动网站的不同版本,以获得最高的转化率。
尤其是在销售某些东西的情况下,为您的公司构建一个移动应用程序也可能是您最好的选择。
遵循这些提示,您的网站将开始通过使用移动设备的人赚更多的钱。