小竞 (编辑)
与大多数大型公司的实际人员交谈变得越来越困难。随着劳动力成本的增加，许多公司试图寻找传统呼叫中心的替代方案。此外，许多公司推行在线聊天服务和电子邮件，而不是电话。幸运的是，你仍然可以与xbox上的一个真人交谈。
当你在xbox游戏机或microsoft账户上遇到技术问题时，不得不翻阅操作指南是非常令人沮丧的。而通过一个简单的电话，你可以迅速解决问题。最重要的是，xbox还提供回拨选项，所以你甚至不必等待。
步骤1：确定确切的问题
列出您希望获得帮助的问题。
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在你拿起电话联系xbox之前，写下一些细节是个好主意。其中之一是准确的问题是什么。一种很好的方法是用一个项目符号的列表来描述准确的症状，然后是您已经尝试过的任何故障排除步骤。这将加快通话时间，并在回答问题时帮助您回忆重要细节。
步骤2：收集其他信息
您的游戏机型号和序列号标签通常位于xbox的底部或背部。
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下一件你需要准备的事情是任何与xbox相关的信息，以防万一对方要求提供这些信息。例如，您使用的电子邮件可能是客服代表首先要求的。然而，对于某些诊断问题，掌握游戏机的型号和序列号的图片或备注也是必要的。
步骤3：访问xbox联系页面
进入xbox网站的联系我们页面。
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现在，你已经准备好了所有信息，是时候与xbox联系了。虽然可以找到一个联系xbox的电话号码，但最快捷和无麻烦的方式是使用在线门户。访问xbox网站的联系我们部分，然后点击“联系我们”按钮。
步骤4：选择问题
选择您的问题，以从正确的部门获得帮助。
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点击联系我们后，会弹出一个窗口，您需要提供一些信息。只需从下拉菜单中选择问题所属的类别，然后是问题本身。最后，输入您的问题的简要描述，然后点击“下一步”按钮。
步骤5：请求xbox的真人电话
选择“请求电话”，与一个真实的人联系。
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在下一页中，你会看到一些常见问题，但你需要点击“查看联系选项”。然后，如果你还没有登录，你需要登录你的账户，并选择请求xbox的真人电话。然而，此时你也可以选择与在线代表聊天。
步骤6：验证电话号码
在字段中输入您的区号和电话号码，以接听xbox的代表之一的电话。
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最后一步是验证您的电话号码以进行回拨。估计的等待时间也应该出现，您可以期待在该时间段内收到电话。如果一段时间后您没有收到xbox的任何人的来电，或者您错过了电话，请回到xbox的网站并请求重新回拨。
与xbox的工作人员交谈的替代方法
许多人认为打电话给技术支持非常麻烦。因此，您可能想以其他方式解决问题是可以理解的。xbox的聊天功能是一个很好的替代方案，因为您不需要在电话旁坐着。此外，您可以搜索您的具体问题，尝试在xbox的网站上或甚至在论坛中寻找答案。
获取维修服务
不幸的是，xbox的技术支持不能帮助修复损坏的游戏机。但是，他们可以指导您进行故障排除步骤，以解决困扰您设备的软件问题。此外，如果您的xbox游戏机仍在保修期内并需要维修或更换，他们也将能够提供帮助。
