想要直接跳到答案吗？对于大多数人来说，最好的在线声誉监测工具是webimax。
在线声誉已经成为企业的重要组成部分。没有良好的声誉，似乎你的企业注定要失败。
但是，一旦你的公司达到一定的规模，试图手动跟踪人们在线上对你公司的评价变得不现实。解决这些负面报道变得更加困难。自己在实时监控太多的平台、网站、媒体和社交渠道。
这就是在线声誉监测工具的用武之地。这些工具可以从互联网上的多个来源找到品牌提及，并确定客户的情感。所有的内容都被放在一个单一的仪表板上，您可以查看实时警报和评论。
最佳的7个在线声誉监测工具
2023年最佳：internetreputation.com、meltwater、mention、nextiva、reputology、sentione、webimax
经过广泛的研究和测试，我们缩小了可以自信地推荐的前三个在线声誉监测工具。
我们最喜欢的2023年在线声誉监测工具：
我们对大多数人的最佳推荐是webimax，因为他们在在线声誉管理方面拥有丰富的经验。立即申请免费的声誉分析。
最佳在线声誉监测工具评论
继续阅读我们对最佳在线声誉监测工具的深入评价，了解每个工具的功能、优势、价格和主要用途。
webimax—— 最佳综合
webimax不仅仅是一个在线声誉监测工具。他们是一家全方位的声誉管理公司。十多年来，他们一直帮助企业在多个行业中构建、维护和修复品牌形象。
我们最喜欢webimax的部分是评论收集仪表板。这是监控所有平台上所有客户评论的最简单方式，信息来源集中在一个地方。
webimax的客户门户还提供社交监控、本地商家列表和活动报告的仪表板。
真正使得这家公司脱颖而出的是它的其他服务，超越了仪表板和报告。webimax的声誉管理服务包括认领尚未认领的商业档案，推广积极内容和删除负面内容。
在与webimax的声誉管理专家咨询后，您将得到一个现实的时间框架和可行的步骤，以实现您的业务目标。这就是为什么webimax拥有97%的客户保留率的众多原因之一。
这对于希望掌控自己的评论并消除网络上的负面内容的任何企业来说都是一个很好的选择。
要开始，请填写一个表格来请求您的免费报价和提案。
nextiva—— 最适合监控和管理社交媒体
市场上有很多工具可以提供社交媒体监听服务。但是，nextiva通过提供一个集声誉监控和社交媒体管理于一体的综合平台，将其推向了一个新的高度。
这意味着您可以获得在所有社交媒体平台上了解有关您品牌的言论的一切所需工具，包括facebook、x（前twitter）、instagram、youtube、linkedin、tumblr等等。这对于现代在线声誉管理至关重要。
但是，在同一个平台中，您还可以获得社交媒体帖子调度工具和与社交参与相关的详细报告。
nextiva是一种用于社交媒体监听和管理的综合平台。
除了能够安排帖子和追踪网上关于您的言论之外，nextiva还提供了许多其他出色的功能，以帮助改善您的社交策略。重点包括：
- 连接账户的全功能社交收件箱
- 从一个仪表板进行私人和批量消息发送
- 评论管理
- 标签和警报
- 调查
计划从每月149美元起，每个额外用户99美元。
如果您选择中间级增长计划，您将从额外的特权中受益，例如建议性回答、自动回复、针对最多三个渠道的竞争对手分析以及六个月的历史数据。该套餐从每月299美元起，每个额外用户99美元。
还有一个企业级计划，配备完整的服务帮助台和ai路由功能。这个层次的定价在网上不可用，因为您需要联系nextiva销售团队获取定制报价。
总的来说，nextiva的社交媒体管理平台不仅是监控社交渠道上的声誉，还能了解有关您品牌的整体数字情感的绝佳方式。
您可以放弃使用其他工具来管理您的社交资料，从nextiva获得您所需的一切。 立即开始免费试用。
mention — 全面的品牌监控最佳选择
有超过750,000个营销人员使用这个平台，mention是网络上最受欢迎的在线声誉监控工具之一。
mention之所以独特，是因为它的多功能性。与市场上其他仅关注一两个平台的工具不同，mention每天监控互联网上的超过十亿个来源。
因此，您将收到社交媒体平台、评论网站、在线论坛、博客、新闻媒体等的报告和警报。通过根据您的目标筛选和分析报告，您可以轻松理解复杂数据。
这个工具甚至支持在线媒体监测和竞争分析，这是这个类别中不多见的。了解竞争对手的做法可以让您调整自己的策略。
使用mention密切关注您的竞争对手。
无论是独立创业者、小型企业还是大公司，mention都有适合每个人的计划。以下是各个套餐和定价的简要概述：
- solo — 每月49美元。包括两个提醒、5000次提及和五个社交账户，适用于单个用户。
- pro — 每月99美元。包括五个提醒、1万次提及和十个社交账户，适用于无限用户。
- proplus — 每月179美元。包括七个提醒、标准提醒、2万次提及和15个社交账户。
- company — 自定义定价。包括高级提醒、10万次以上提及、无限社交账户和所有监控网络。
如果您选择年度计费，还可以免费获得两个月。试用任何提及都可以获得一个为期14天的免费试用，无需信用卡。
更多出色的在线声誉监控工具
internetreputation.com — 用于监控个人网络声誉最佳
internetreputation.com与我们列表中的其他工具相比有些独特。虽然它确实可以被企业使用，但这个解决方案更适合个人品牌的关注。
无论您是想监控、保护、改善还是修复个人在网络上的声誉，internetreputation.com都可以满足您的需求。
对于那些希望在申请工作之前清理个人形象的人来说，这是一个很好的选择。对于可能被潜在客户在谷歌上搜索的企业家和企业主来说，这也是一个很好的解决方案。
你在internetreputation.com上的旅程从声誉分析开始。这将让您更好地了解您当前的在线声誉以及如何管理它。
internetreputation.com拥有一个diy声誉仪表板，让您可以从一个地方整合、管理和监控一切。
internetreputation提供一整套服务，以建立和维护您的正面网络声誉。
他们还提供各种服务，例如在线公关、个人品牌塑造、罪犯照片清除、评论清除、内容清除等。
如果有关您的负面文章或故事在网络上发表，internetreputation.com可以帮助您消除或抑制它们。他们甚至会帮助您删除任何公共列表中的个人信息。
立即报名进行免费咨询，开始使用。
sentione — 用于社交媒体监测的最佳工具
sentione提供了市场上最先进的社交媒体监测解决方案之一。对于在多个平台上拥有大量社交存在的组织来说，这个工具肯定应该是您的首选。
sentione不仅列出社交提及，还提供独特的见解，帮助您了解您的品牌在网络上的认知。这让您可以做出可行的营销决策，并识别您的受众的需求。
您还可以使用sentione来识别潜在的影响者合作伙伴，获得有关竞争对手的信息，获得深入的受众洞察，发现市场上的新趋势。
sentione支持按品牌、活动、购买意向短语等进行细分的无限关键词。因此，您只会获得与您的目标实际相关的数据。
与其他工具相比，sentione的一个独特之处在于其技术。该平台使用强大的人工智能技术，通过异常检测和实时警报帮助您避免潜在的社交媒体灾难。
这款软件允许您通过单一平台访问数百万个数字资源。
由于该工具由人工智能驱动，它不仅仅会提醒您有关品牌在线上的言论，您还可以使用sentione进行高级分析，了解您最好的客户是谁，您的客户在网络上花费最多时间的地方以及您的品牌与竞争对手的不同之处。
您甚至可以使用sentione来监控您的品牌情感并预测行业的变化。
sentione的社交媒体监听和分析计划起价为每月300美元。此套餐支持最多五个项目、五个用户和12个月的历史数据。还有一个企业计划，拥有无限制的一切和36个月的历史数据。
公司没有提供“官方”的免费试用。但是sentione表示，如果您想测试一下，可以与他们联系，他们会为您设置一个帐户。
reputology – 多地点企业的最佳选择
reputology可以轻松监控多地点组织和连锁店的评论和声誉。它受到医疗公司、酒店连锁店、汽车集团、物业管理公司等的信赖。
知名品牌如ashley homestore和gold's gym在美国各地拥有数百个门店，依赖reputology进行声誉监测。
组织使用reputology的解决方案来删除负面评论，回复客户评论，并改善评论网站上的星级评分。他们专注于大规模的评论管理，这对于多地点企业至关重要。
reputology提供一个单一的仪表板，用于监控所有位置的本地目录。他们还提供定制电子邮件提醒、自动化反馈收集和按地区和门店级别的分析。
reputology最近成为asg martech套件的一部分，并将成为grade.us品牌的一部分。这意味着价格水平和一些品牌特色的变化。新的价格水平包括：
- solo：每个月每个座位110美元，适用于单一位置企业需要一个在线声誉管理起点的情况。
- professional：每个月每个座位60美元，适用于希望开始进行在线声誉管理的小型营销机构。
- agency：每个月每个座位40美元，适用于多地点企业和中小型机构。
- partner：每个月每个座位25美元，适用于大型机构和特许经营。
在某些定价计划下，您可以订购额外的座位，从而可能获得更低的每个座位价格。您可以向reputology和grade.us请求一个为期14天的免费试用。
meltwater – 媒体监测和公关的最佳选择
meltwater已经提供媒体关系和品牌管理解决方案超过20年。他们在全球125个国家拥有27,000多个客户的信任。
关于meltwater独特的是，媒体监测服务，这在此类产品中并不常见。
meltwater监测品牌提及和相关关键词在所有形式的媒体和平台上。
他们提供电视和广播监测，印刷媒体监测，播客监测和社交媒体监测的选项。meltwater扫描全球超过270000家新闻来源。
meltwater为企业提供全面的媒体分析，重点关注公关和沟通。您可以使用这些信息为利益相关者创建可共享的仪表板，将您的表现与竞争对手进行比较，并根据您的目标创建自定义评分能力。
使用meltwater监控无限关键词，获取实时警报，并将所有媒体监控整合到一个平台上。您甚至可以使用meltwater来监测您所在行业的趋势，以更好地满足您的受众需求。
除了基本的媒体监测外，meltwater还提供各种服务，以帮助企业扩展和发展。这包括消费者情报服务，影响者营销，销售情报，社交媒体管理等。从营销到销售，公关和沟通，meltwater应有尽有。
这个媒体智能平台提供情感分析，帮助衡量您的品牌在线上的认知度。它甚至配有峰值检测功能，当与您的基线相比，品牌相关的搜索量较高时，它会通知您，这可能表明出现了一些问题。
请求演示开始使用，并根据您的需求构建一个定制套件。
如何找到适合您的最佳在线声誉监测工具
所有在线声誉监测工具都提供相同的核心功能。它们扫描网络，了解有关您品牌的言论，并提供结果。
但这并不意味着每个工具都可以互换或平等创建。最适合您企业的在线声誉监测解决方案应基于您的目标、企业规模和其他独特因素。
使用下面的标准来帮助您缩小选择范围。这将使您更容易做出明智和知情的购买决策。
监测的来源和平台
您首先需要找出的是该工具从哪里获取信息。有些工具严格扫描社交媒体平台。其他工具专注于网络监测、客户评价和公共关系。
小型和本地企业往往将客户评价工具放在首位，因为这对您在本地市场的声誉影响最大。而较大的公司、连锁店和多地点的企业通常倾向于从多个来源中获取更全面的观点。
我们列表中的一些工具提供不同的包和定价层级，如果您想添加其他来源，可以选择不同的套餐。因此，您可以从社交媒体开始，并随时升级计划以监测新闻机构、论坛和博客等媒体来源。
简化的报告
收集品牌提及只是在线声誉监测的一个小方面。最好的工具将这些信息整理成易于理解的报告。
如果您无法理解这些信息，那么所有这些都是没有意义的。长长的列表中的每个提到您品牌的推文或facebook帖子并不真正给您任何可操作的建议。
最强大的在线声誉监测工具提供了ai驱动的情感分析等功能。通过人工智能的力量，一些工具可以确定顾客在撰写评论时的情绪，并将这些情绪整理成详细的报告。
如果您拥有连锁店、连锁企业或多地点业务，理想情况下，您会希望报告能按位置或地区拆分评论和提及。
尽量从您考虑的每个工具中获得免费分析或演示。虽然这些免费赠品并不总是最有深度的，但它们应该能让您对如果注册付费服务后，您的报告会是什么样子有一个很好的了解。
在线声誉管理服务
许多在线声誉监测工具只提供信息。但下一步需要你自己来做。
还有一些软件提供商提供在线声誉管理服务。这些服务超越了报告，提供可行动的资源来改善您的在线声誉。
例如，一些解决方案可以帮助您获得更多评论或删除负面评论。其他人可以帮助您找到并认领互联网上的任何未认领的企业档案。
如果您想将在线声誉监测提升到下一级，应该寻找这些类型的服务。您可以将某些任务交给专家，让他们代表您处理所有事务。
警报和历史数据
警报可以及时回应品牌提及，是一个很好的方式。但根据您的组织大小，某些警报工具可能会变得很麻烦。因此，您希望确保这些警报是根据您的需求和目标进行完全自定义的。
以苹果公司为例。想象一下，如果该公司的某个人每次在互联网上提到“apple”时都会收到警报。这种类型的警报可能会带来更多的伤害而不是好处。
但是，如果您可以将这些警报设置为更具体的内容，如yelp和google上的负面评论，则更容易管理和采取适当的行动。
除了实时警报，关于您的品牌监测的历史数据也非常有用。您可以使用历史数据来查看随时间推移与某些促销活动或广告活动相关的客户情绪。然后，您可以确定是否要继续运行类似的活动。
建立、修复和维护在线声誉
为什么您要寻找在线声誉监测服务？
在线声誉有三个阶段，我们大多数人都在尝试做这三个阶段中的一个或多个——建立、修复或维护。每个答案通常决定了不同的工具。
维护通常只需要每周或每月的报告。但品牌建设和声誉修复都需要更多的实际操作。这些都是您需要一个提供可定制的实时警报的工具的典型示例。
需要建立强大声誉的新公司可能需要一项帮助他们获得更多评论并推广积极评论的服务。而想要修复在线形象的品牌或个人则需要帮助删除负面内容和其他网上信息。
自动化
您的软件应该简化您和您的业务，并且自动化功能通常会让您的生活变得更加轻松。
在这个领域，设置自动通知新评论和新品牌提及的参数是相当标准的。但是一些工具可以将这一点推向更高水平。
例如，您可能想要设置自动回复新评论，确保您尽可能快地做出回应。
在某些情况下，您甚至可能希望创建一个自动工作流程，将与某些类型的投诉相关的评论转换为支持票。这不是市场上每个在线声誉监测工具都可以做到的。
在线声誉监测工具的概述
最好的在线声誉监测工具可以帮助企业追踪品牌提及和监控评论。一些解决方案提供高级服务，如内容删除、公关管理、自定义警报等。
webimax是我们对大多数人的综合推荐。该机构可以帮助您管理在线声誉的各个方面，并提供出色的仪表板来监控您未来的声誉。
