河小马 
如何获得新客户？
这似乎是一个简单的问题，但答案可能比你想象的要复杂。当然，你有各种广告活动，并且你正在产生销售。
一个合理的假设是你的营销促销正在创造销售。虽然这部分是真实的，但这并不是一个完整的答案。
经营成功的业务的关键之一是理解客户购买过程。仅仅因为你销售的是消费者想要或需要的东西，并不意味着你自动处于进行销售的位置。
但是利用客户转化漏斗的基本概念将使您更容易引导消费者完成购买过程。
这使您能够最大程度地提高转化率，最终为公司带来更多利润。
互联网上有大量关于客户转化漏斗的信息。漏斗的形状可能会有所不同，这取决于您询问的人。
虽然术语可能略有不同，但这是漏斗的基本可视化：
这是买家在最终购买之前经历的步骤。在本文中，我们将继续讨论这个形象。
在本指南中，我们将查看漏斗的不同版本，并更详细地讨论每个阶段。
我们还将展示一些您可以将其纳入自己的漏斗中以获得更多客户并推动销售的出色营销示例。
如果您对客户转化漏斗不熟悉，本指南将涵盖所有基本概念。以下是您需要了解的内容。
创建品牌意识
从我们刚刚展示的漏斗中可以看出，过程的第一阶段是意识阶段。
这里的想法是让您提出可以将您的公司推广给新受众的营销策略。到目前为止，这些消费者不知道您的品牌存在。
您需要改变这种情况。
显然，这比说起来容易得多。但是有很多方法可以让您做到这一点。这完全取决于您的公司的目标。
您还需要决定在创建品牌意识时要花费多少钱。如果您的资金不足，您可以参考我们的低成本营销策略。
创建意识的最有效方法之一是改进您的seo策略。
请记住，此时消费者还不知道您的存在。他们只知道自己想要或需要某样东西。他们很可能从搜索引擎开始。
更高的搜索引擎排名会增加您网站获得更多有机流量的机会。
这就是为什么企业正在投入时间和金钱来优化其所有营销渠道的seo的原因。
从数据上看，您的网站并不是您通过seo产生新线索和创建品牌意识的唯一途径。
社交媒体是另一种成本效益较高的推广业务的方式。事实上，社交媒体买家在2023年占据了所有在线消费者销售额的32%。
这就是为什么我们认为电子商务品牌增长的最佳方式之一是利用社交商务。
但我们在这里过于超前了。现在，我们仍在专注于品牌知名度。我们只是想解释为什么这些营销渠道如此重要。
虽然并不是所有的消费者都在社交媒体上购物，但这仍然是一个向潜在买家介绍自己的好地方。
首先在尽可能多的社交媒体渠道上创建个人资料。保持活跃，并每天发布新内容。
尽力获得更多的追随者。与这些追随者互动，以提高你的参与率。结果，更多的人将接触到你的品牌。
如果你想将这个策略提升到更高的水平，你可以使用有针对性的广告来获取潜在客户。facebook和instagram是我们最喜欢使用这个策略的两个平台。
这是因为广告是通过同一个系统设置的，所以你很容易通过两个平台运行付费广告。
尽管facebook始终是一个顶级的营销选择，但这并不意味着你应该忽视instagram。市场营销人员都认为这个平台已经成为创建品牌知名度的首选。
正如我们之前所说，有很多方法让消费者知道你的公司的存在。但有些策略比其他策略更有效。
例如，我们相信当你的社区开了一家新的比萨店时，你一定会收到传单。那是转化漏斗中的认知阶段的一个例子。
但是，这些方法并不可扩展，也不适用于今天的所有企业。
你还想要获得高质量的流量。是的，你希望尽可能多的人知道你的品牌。但如果他们实际上永远不会成为你的顾客，那就没有帮助了。
如果你想创建一个产生高转化率的漏斗，强调质量而不是数量是很重要的。
这就是为什么将你的努力集中在seo和社交媒体上更有效的原因。
产生兴趣
现在人们对你的品牌有了一定的了解，是时候带他们进入转化漏斗的下一步了。
你必须想办法让人们对你的产品和服务产生兴趣。在漏斗的这个阶段，你的内容战略将成为你最好的朋友。
你还需要善用你的网站。在这里学习如何设计一个能转化的首页。
你的网站需要为访客提供尽可能多的关于你的业务的信息，以便你可以回答他们可能有的任何问题。这是来自servpro网站的一个例子：
servpro是一家清理和修复公司。
如果有人在家中遇到问题，比如发霉，他们可能会在谷歌搜索中输入“发霉修复”等词语。
由于他们的seo努力，servpro将成为一个顶级的搜索结果。这是我们刚刚讨论过的认知阶段的一部分。
但现在既然访客已经登陆在首页上，你需要让他们对这项服务产生兴趣，让他们通过漏斗。根据这个首页，很明显这家公司提供了包括以下项目的广泛服务：
- 水损修复
- 火灾损害修复
- 发霉修复
- 暴风雨损害修复
- 商业服务
对于拥有发霉问题的人来说，点击“发霉修复”以获取更多信息是很合理的。
servpro提供有关霉菌修复的详细信息：
但这还不是全部。他们的网站上还有许多其他资源供访问者点击。这里适合每个人。他们有关于霉菌损害提示、除臭和黑霉的详细指南。
这是一个很好的例子，说明您可以通过您的网站来引起对您产品或服务的兴趣。
高质量和准确的内容将使这些潜在客户信任您的品牌。如果您是他们在某个主题上的教育者，他们更有可能选择您而不是竞争对手。
这就是为什么您的品牌需要有一个博客的原因。
它为您提供了一个机会，可以在与您行业相关的各种主题上始终发布新鲜的内容。您也可以通过这个分发渠道发布信息性指南。
尽管每篇文章的内容可能不同，但它们都需要以相同的意图编写。您正在试图通过转化漏斗来引导消费者。
这就是为什么拥有博客的公司会产生更多的潜在客户。您的博客最终可以一箭双雕。
之前我们提到过，改善您的seo工作将有助于提高品牌知名度。博客是一种顶级的seo工具。
由于您的博客，将有更多的访问者被吸引到您的网站，而且最终这些内容将使他们保持兴趣并继续通过漏斗。
如果您想将您的内容策略提升到一个新的水平，您需要创建尽可能多的类型的内容。给这些访问者一个理由来保持参与。
通过构建信息图表来增强您的内容，同时创建可下载的电子书。
最终，您可以利用转化漏斗的兴趣阶段来收集电子邮件地址。一旦人们订阅接收您的电子邮件，您可以在他们继续购买过程时利用这一点。
考虑阶段
考虑阶段与转化漏斗的兴趣阶段非常相似。
您需要为这些潜在买家提供完成购买的激励。以下是我们的意思。
当他们感兴趣时，他们可能会做一些事情，比如阅读您的博客、注册您的促销邮件或下载电子书。但是这些行动都没有带来利润。
之前我们说过，不同的人对于他们的转化漏斗有不同的术语，对吧？
好吧，我们见过有人将考虑阶段标为“欲望”而不是“考虑”。根据您在这里想要达到的目标，这是有道理的。
您必须让您的品牌在消费者眼中更具吸引力。这是您展示他们为什么需要您所销售的任何东西的机会。
顾客在购买之前会权衡很多选择。
他们会比较您的产品或服务的成本、质量和便利性与其他解决方案。这属于购买过程的评估阶段：
请参考上述资源，了解如何在这个阶段吸引买家。这些建议与我们之前讨论的关于产生兴趣的内容相关。
实施这些策略将有助于增加消费者通过整个转化漏斗的机会。
完成销售
让我们简要回顾一下。
首先，消费者了解了您的品牌。然后，他们了解了关于您公司提供的更多信息。接下来，他们权衡了自己的选择，并考虑是从您这里购买还是不购买或者去您的竞争对手那里购买。
现在，他们决定要购买。但这并不意味着他们一定会购买。
当然，他们可能告诉自己他们想要您所销售的东西。他们甚至可能开始结账流程。但是，直到最终完成销售，销售才算完成。
这是一个示例，以阐明我的观点。
假设一个客户决定从您的电子商务店购买某样东西。他们将该商品添加到购物车中。
非常好！您正在正确的轨道上。
但他们最终没有购买该商品。发生了什么？首先，您需要了解购物车放弃的主要原因：
请看一下此研究的前几个结果。这些都是在转化漏斗的初始阶段无法发现的事情。
您需要了解为什么客户没有完成销售，并相应地设置您的结账流程，以防止今后发生这种情况。
最终，您需要为转化率优化结账流程的每个元素。
关注以下内容：
- 每个页面的设计
- 图片
- cta按钮
- 配色方案
- 步骤数量
- 价值主张
清单还在继续，但这些是合理的起点。
您可以使用工具来帮助您。 运行a/b测试，确定您网站上最理想的元素，以最大化转化率并推动更多销售。
像这样的工具可以告诉您某些cta短语是否比其他短语更有效。
保留您的客户
大多数转化漏斗的形象都会结束。正如我们在之前看过的漏斗所示，它们倾向于呈倒置的金字塔形状或漏斗形状（因此得名）。
它们从宽到窄逐渐变窄，因为您将在过程中失去销售额。不用担心，这是不可避免的。没有人拥有100%的转化率。
然而，即使在购买阶段之后，您的漏斗仍然会变得越来越小，这有点令人担忧。这意味着您正在失去客户。
显然，您不希望发生这种情况。这就是为什么我们更喜欢看这个漏斗的形象，以说明为什么转化过程从未结束：
在新客户转化后，过程并没有结束。
您需要提出其他营销活动，以使他们在未来继续转化。这是一个不断的循环。
是的，我们理解转化漏斗的视觉呈现实际上并不代表它的工作原理。但是话虽如此，我们希望确保您意识到这并不像一个简单的四步过程那样简单。
结论
客户转化漏斗模型是市场营销中最具代表性的形象之一。
从我们在本指南中介绍的所有内容中可以看出，这个漏斗和其工作方式有很多不同的变体。尽管每个阶段的术语可能有所不同，但每个阶段的概念几乎相同。
通过了解每个阶段的基础知识，您可以获得更多利润。
首先，创建品牌知名度。然后，让潜在买家对您的品牌感兴趣。
提出一个独特的价值主张，使您在消费者进入考虑阶段时脱颖而出。这是您告诉他们为什么需要购买的机会。
优化您的购买过程以最大化转化率。
销售完成后，销售渠道并没有结束。您需要继续培养您的客户，以确保他们将来继续购买。
这只是客户转化漏斗的基本概念。我们在这里只是浅尝辄止。
但作为一个初学者，您需要熟悉上述方法并在深入研究销售渠道之前实施这些策略。
您的公司如何利用客户转化漏斗来推动销售？
