小竞 (编辑)
在2024年，对于小企业来说，社交媒体营销已经不再是可选的。
我们在咨询小企业所有者时经常看到这个问题。他们有这样的心态，认为社交媒体对他们的公司没有好处。我们经常听到这样一句话：
“我们的客户知道我们是谁，他们知道去哪里找到我们。”
这听起来很熟悉吗？别误会：你已经建立了稳定的客户基础是很好的。但是使用社交媒体来推广你的小企业将会帮助你从现有客户那里获得更多的收入，并吸引新客户。
如果没有有效的社交媒体战略，对你的小企业可能会带来不利影响。
要改善你的流量、潜在客户和收入，填写你的信息以获取帮助。
虽然你可能认为你缺乏社交媒体存在对你现在没有影响，但是它最终会在未来追上你。所以不要等到为时已晚才开始行动。
你必须跟上最新的社交媒体趋势，并将其应用到你的小企业中。
如果你是一位小企业所有者，还没有确信你需要使用社交媒体来改善你的业务，那么阅读这本指南会给你带来巨大的帮助。
如果你目前正在使用社交媒体来推广你的小企业，但没有看到你期望的结果，我们将引导你走向成功之路。
因此，请遵循本指南中所概述的营销技巧和策略，以确保你的可持续增长。
在多个平台上创建个人资料
“我们在facebook上。”
当我们与小企业主们讨论他们的社交媒体策略时，我们经常听到这样的说法。
如果你为你的企业有一个facebook页面，那很好。你正在朝着正确的方向前进。
但仅仅依靠facebook不足以最大化你的影响力。你需要在尽可能多的社交平台上建立存在感。
一些小企业使用最多的社交媒体平台包括facebook、instagram、twitter、youtube、snapchat和tiktok。
在你匆忙在上述所有平台上创建个人资料之前，了解你的目标市场非常重要。
例如，linkedin对于b2b公司更有益。这是因为80％的b2b品牌生成的潜在客户来自linkedin。
然而，假设你的小企业的主要受众是z世代。那么，52％的z世代使用snapchat，而平均每天使用该应用的用户次数约为30次。
但如果你的小企业试图从婴儿潮一代中获得潜在客户，将snapchat作为优先选择是没有意义的。
大部分情况下，从一个facebook个人资料开始是一个稳妥的选择。几乎每天有20.4亿活跃用户，你可以假设你的目标受众在那里存在。
信不信由你，多年过去了，facebook仍然是增长最快的社交网络。所以它在不久的将来不会消失。
在创建一个facebook页面之后，你需要确定其他哪些平台适合你的品牌和营销策略。我们建议你创建一个youtube频道。
您上传到youtube的视频内容将很容易重新用于其他营销渠道。当你想法不足时，这些视频将给你在其他平台上发布内容的借口，但我们很快会详细讨论这个问题。
明确你的营销目标
你不能盲目地开始在社交媒体上发布内容而没有任何理由或目的。在做任何其他事情之前，你需要明确你的营销目标。
以下是小型企业在社交媒体策略中试图实现的一些顶级目标：
虽然引导潜在客户、提高品牌知名度和客户参与度都是使用社交媒体的好理由，但这并不意味着这些应该是你的目标。
你可能正在使用社交媒体来提供更好的客户服务或直接推动销售。
无论你的原因是什么，确保它们清晰明确。把它看作是你为公司制定任何其他营销策略的方式。
你不会在广播或印刷广告上先不设定目标而直接投放广告，所以你需要以同样的方式对待你的社交媒体策略。
一旦你确定了社交媒体活动的目的，你将更容易想出要发布的内容。正如我们将很快讨论的，想出新帖子的主意可能很困难。
但是，如果你可以明确你的内容的目标，你会知道要发布什么来实现这些目标。
每天发布内容
现在，你在多个平台上拥有社交媒体配置文件，你必须确保这些帐户是活跃的。
如果有人偶然发现你的一个页面，而最近的帖子是三周前的，他们将不会关注你。关注一个不发布内容的品牌有什么意义呢？
此外，想想已经关注你的业务页面的所有人。
这些人不会自己导航到该页面以查看你在做什么。你需要发布新内容，这些内容将出现在他们的主页和时间线上。
让我们来看看小型企业在社交媒体上发布频率：
从这个图表中可以看出，只有超过一半的小型企业每天发布内容。
这是你与竞争对手不同的机会。如果你的竞争对手每周只发布一次或每月只发布几次，你可以更容易地通过每天发布内容给你的关注者留下深刻的印象。
每次你发布新内容，都会提醒你的关注者你的品牌的存在。
当他们需要或想要你提供的任何东西时，他们会想到你的公司而不是当地的其他小企业。
小型企业之所以不每天发布内容的原因之一是他们简单地不知道要发布什么。如果你属于这个类别，请回顾一下你的营销目标。
例如，如果你的目标是在你的电子商务网站上推广新产品，那么发布这些产品的促销优惠。
重新利用以前发布的内容。我们在讨论为什么你应该创建youtube频道时已经简要提到这一点。
假设你在youtube页面上发布了一个关于如何使用产品的教程或指南。你可以将相同的视频或视频片段发布到其他分发渠道。
还可以分享来自您的网站的新内容。发布您最近发布的帖子链接。
除了每天发布内容外，您还需要及时回应客户。我们指的是直接消息以及评论。毕竟，20%至40%的消费者说当公司在社交媒体上反应迅速时，他们会被促使购买。
给消费者一个追随你的理由
为了拥有成功的小企业社交媒体营销策略，您需要拥有大量的粉丝。否则，没有人会看到您的内容。
一旦您能够增加社交媒体的粉丝数量，将更容易将粉丝转化为客户。
这是因为消费者更有可能从他们在社交媒体上关注的品牌购买。
以下是人们有兴趣关注您的小企业社交媒体的顶级原因：
- 他们对您的产品或服务感到好奇
- 您提供独家促销
- 您的内容很有趣
- 他们需要与客服代表取得联系
- 您提供了一种刺激
- 他们的朋友或家人关注您的品牌
所以确保您的内容值得关注。正如您所见，获得更多的关注者最终将增加您提高销售额的机会。
所以，组织一个竞赛。促销限时特卖和折扣。
只是不要发布太多促销活动，否则会导致人们取消关注您。事实上，81%的消费者表示，他们会取消关注发布过多促销内容的品牌。
每天发布和向关注者发送垃圾邮件之间有区别。
人们不只是想看到您品牌的帖子。如果您每天发布多次，这些帖子将充斥着关注者的时间线和主页。没有人想看到那样的内容。
如果您想每天发布多个内容，请考虑分享短暂的内容，我们稍后将详细讨论。
与社交影响者建立关系
如果我们告诉您有一种方法可以增加您的社交媒体存在，而无需在页面上发布任何内容，您会怎么想？
好吧，正如我们肯定您能猜到的，这绝对是有可能的。
当人们想到社交影响者时，他们会想到名人和运动员。但与名人合作可能不适合小企业的营销预算。
然而，影响者营销是数字世界中增加客户获取的最快方法。
那么，小企业如何负担得起实施这样的策略呢？您可以与比名人更具成本效益的社交影响者合作。
例如，您可以尝试与小型影响者合作，以增加您的产品可信度。
这种类型的影响者可能没有数百万的关注者，但您可以用几百美元让他们发布与您品牌相关的内容。您甚至可以只给他们提供免费产品，以换取他们发布与您品牌相关的帖子。
这种策略有效，因为小型影响者与他们的关注者有更强的参与度指标。这是因为他们只是普通人。
普通市民无法与坎耶·韦斯特（kanye west）和卡戴珊家族的生活产生共鸣。但他们肯定能与有正常工作的人产生共鸣。
考虑寻找生活在您小企业所在地区或地区内的社交媒体影响者。他们的追随者更有可能有兴趣支持您的品牌。
实施自动化工具
我们知道您在想什么。到目前为止，我们讨论的一切听起来非常耗时。
作为一家小企业的业主，您需要全天候兼顾多项工作。根据您的企业规模，您可能要处理公司大部分的责任。
成为社交媒体内容经理不是您计划过的事情，而且您可能会觉得白天没有足够的时间来处理这些事务。
此外，雇佣某人来承担这些任务可能会很昂贵。这可能不是您的企业现在能负担得起的事情。
幸运的是，自动化资源将为您解决这个问题。使用自动化平台-一些很好的例子包括buffer、hootsuite和missinglettr-将允许您提前安排发布帖子的时间。您可以在每周开始时花一些时间设置未来发布帖子的日期和时间。
使用自动化工具的另一个好处是能够及时回复消息。
您无需单独检查每个社交平台上的这些消息，可以找到将所有消息发送到一个收件箱的软件。然后您可以直接从软件回复。
我们强烈推荐这些工具给那些感觉没有足够时间有效管理其社交媒体资料的小企业主。
鼓励用户生成的内容
这与我们关于您应该发布的内容类型的讨论相关。
您可以通过分享鼓励用户生成的内容来避免错误。
从这些数字中可以看出，用户生成的内容与消费者购买决策之间存在直接的相关性。
用户生成的内容还将有助于建立品牌知名度。原因如下。
假设您在instagram上举办一场比赛，参赛者必须发布使用您的产品的照片。
您的小企业刚刚暴露给了更广泛的观众。任何关注参赛者的人都将看到您的品牌在推广，即使这些人并不关注您。
用户生成的内容是您获得更多追随者、最终将这些新追随者转化为购买者并产生推荐的好方式。
利用瞬息内容
瞬息内容与普通帖子不同。这种类型的内容只在短时间内显示，例如24小时。
社交媒体上您将找到瞬息内容的最常见地方是instagram和snapchat。这两个平台都有“故事”功能。
我们强烈建议使用instagram故事来推广您的业务。
我们在讨论您应该多频繁发布内容时已经简要提到过这一点。
如果您想每天发布多次，请在故事中进行。这样不会垃圾邮件般地出现在追随者的时间线上。
如果您还没有使用瞬息内容，请在下一个促销活动中尝试一下，并看看效果如何。
进行现场直播
小型企业也可以通过在社交媒体平台上直播视频内容获益。
facebook、youtube和instagram都有这个选项。
基本上，直播将提高您的参与度指标。它还将为您与观众进行更真实的互动。
您可以以许多不同的方式使用您的直播。但对于小型企业来说，我们最喜欢的之一是幕后花絮。
向您的关注者展示您的企业在关门时发生的事情。向他们展示您的生产设施、办公室，并介绍您的员工。
这将让他们感觉到他们正在看到独家的东西，最终将他们更接近您的品牌。
现场视频也是产品演示、活动或问答环节的绝佳分发方式。
您的现场观众将能够实时评论您的直播。但请确保您回应那些评论并回复您的关注者。
结论
您的小型企业需要利用社交媒体保持与时俱进。
仅仅拥有一个facebook个人资料已经不再可接受，如果您想最大程度地发挥社交媒体营销的能力。
只要您的目标受众在这些渠道上活跃，就在多个平台上创建个人资料。您还需要定期发布内容。只需确保您的帖子与您明确确定的营销目标相关。
您的个人资料需要吸引消费者。开展旨在获得更多关注者的活动。为了进一步扩大影响力，找到社交媒体影响者来推广您的业务并鼓励用户生成内容。
此外，不要忘记将短暂内容和现场直播加入您的社交媒体营销策略中，如果您没有时间管理所有的社交媒体页面，请考虑使用自动化工具来简化您的生活。
遵循我们在本指南中概述的建议，将使您的小型企业的社交媒体营销策略达到新的水平。
要获得改善流量、潜在客户和收入的帮助，请填写您的信息。
