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如何通过重新定位策略提高销售转化率

每个人都想要更多的销售。

无论您所在的行业或公司的当前状况如何,增加转化率都将帮助您的业务增长和繁荣。

但是,想要更高的销售转化率和实际获得更高的销售转化率是两回事。

当然,您的广告团队可能已经采取了各种内容营销策略。

重要的是您要正确掌握这些策略背后的原因。

广告是否针对的是有行动力的受众?

这是重新定位策略与其他促销方法之间的主要区别之一。

事实是,并不是每个客户都可以简单地完成购买过程。

事情并不总是像有人第一次浏览您的网站,对您的品牌产生兴趣并在同一次访问中购买某个东西那样简单。

虽然这将是一个很好的情况,但现实是这个过程需要时间。

创建客户旅程地图可以帮助您更好地了解购买过程。

下面是消费者在购买之前、期间和之后与品牌互动的视觉表示:

看看在认知和考虑阶段中的所有这些触点示例。

这表明购买过程并不是一条直线。

消费者可能某天偶然发现您的网站,稍微浏览一下,然后离开。

也许一个月或两个月后,他们阅读了您的一篇博客文章并订阅了您的电子邮件列表。

他们甚至可能拿起电话联系销售团队成员询问一些关于您的产品和服务的问题。

但是,这个人可能还需要再过几个星期才能最终购买某样东西。

作为一名市场营销人员,您需要预期这种行为并帮助买家完成这个非传统的过程。

通过重新定位广告是做到这一点的最佳方式之一。

我们将解释您需要了解的有关重新定位的一切,以便为您的公司增加销售转化率。

确保您的重新定位策略有一个目标

首先,让我们介绍一下基本知识。

重新定位广告是为已经访问过您的网站的人设计的。

您还可以针对从潜在客户生成活动中得到的数据库中的客户进行定位。

这些广告不像针对所有人的传统横幅广告那样简单。

在考虑重新定位广告活动时了解购买周期/旅程:

有很多不同的方法来应对这种营销策略,重要的是您要明确一个明确的目标。

如果您以前从未尝试过,请不要尝试同时实施所有这些策略。

选择一种并坚持下去。

首先,针对这些人群展开定位:

  • 在谷歌搜索中与您的品牌相关的人
  • 消费与您当前客户相同的内容
  • 在社交媒体上有一则定制广告的印象
  • 访问过您的网站但没有购买任何东西
  • 在您的电子邮件列表中

了解您要定位的人群将使其他事情变得更容易。

现在您将更好地了解这些客户来自哪里。

您的重新定位策略的目标应该是提高认知度并增加转化率。

正如您之前看到的,人们并不总是在第一次访问您的网站时准备好购买某样东西。

实际上,92%的消费者在首次访问网站时并不打算购买。

这就是为什么创建品牌知名度需要成为你的目标之一。

即使消费者已经听说过你并熟悉你的公司,你也应该不断提醒他们你可以提供的东西。

这将使得实现转化变得更容易,这也是你的主要目标。

你的公司可能还有其他目标。

它可能是推动客户购买特定产品、订阅或服务。

只要确保在开始之前明确定义这些目标。

这样,每个人都在同一个页面上,并且衡量这些活动的成功将变得更容易。

使用基于像素和列表的再营销

基于像素的再营销是执行你的计划的最常见方式之一。

这是dohop实施这种方法的一个例子:

一旦有人访问你的网站,浏览器会存储一个cookie以保留这些信息。

这就是你可以找到访问过你的网站的人的方式。

现在你需要一个再营销平台。

这个cookie会通知平台,并根据他们在你的网站上查看的页面提供给这个消费者你的广告。

基于像素的再营销非常好,因为它的时机。

人们离开你的网站后几乎立即就会看到你的广告。

这使得你的品牌在他们的脑海中保持新鲜。

但基于像素的策略并非百分之百可靠。

它完全依赖于访问你的网站的人的cookie。

如果首先没有网站流量,你就没有人可以再营销。

列表再营销侧重于那些已经在你的数据库中的人。

它没有基于像素的再营销那么常见,但确实有很多好处。

你甚至可以专注于你现有的客户。

将这些人分成不同的群组,使你的广告对他们更相关。

我们将很快详细介绍有关你现有客户和列表分割的内容。

基于像素的再营销非常有效,但你需要一个平台来与那些在访问你的网站后获取的网络cookie进行通信。

以下是一些可以考虑的顶级选择:

这些是retargeter的一些功能:

访问这些网站,看看哪个最适合你的公司需求。

但在大部分情况下,你会注意到不同平台之间有很多相似之处。

更新你的广告

我们看到很多公司犯的最大错误之一就是反复播放相同的再营销广告。

你的广告活动不会100%转化。

这是不可能的。

还有一件事要记住。

消费者并不傻。他们不认为在访问你的网站后立即看到这些广告是巧合。

所以,换一换。

如果你当前的广告在他们暴露给它几个星期后仍无法使其转化,你需要运行另一则广告。

这里有一个例子。

看看freshdesk的这些再营销广告:

再营销广告1:

它很简单,有一个明确的目标。

看一下cta按钮。

他们试图诱使客户下载他们提供的某些东西。

这可能针对那些访问过他们网站特定登陆页面的人。

该广告对应于该页面的浏览器cookie。

但是,如果有人在几周内看到这个广告而没有转化,会发生什么呢?

再过几周,如果继续向他们展示这个广告,它会最终起作用吗?

很可能不会。

他们已经看过了。由于某种原因,他们对此不感兴趣。

freshdesk意识到这一点,所以他们换了一种方式。

重新定位广告2

这则广告与上面的第一则广告存在很大的区别。

他们试图鼓励客户注册他们的软件的免费试用。

提供不同的选择可能会增加转化的机会。

您还应该对广告进行a/b测试。

在第二个例子中,freshdesk可以更改其cta按钮或颜色,以测试哪个版本能够提供更高的转化率。

但关键在于确保您的广告不变陈旧。

a/b测试还将有助于确保您的转化漏斗已经被优化。

创建定制的登陆页面

当客户点击您的广告之一时,不应将他们带到您网站的主页。

这是无效的。

相反,确保将他们发送到与他们点击的广告直接相关的登陆页面。

这是facebook的一则广告的示例:

很明显,这篇文章是针对男性的。

页面的标题说的是男性,模特们穿着男装。

但是,如果您转到 lululemon 的首页,它主要是面向女性的。

将客户发送到这里对于facebook广告活动来说是无效的。

lululemon意识到了这一点,所以他们没有这样做。

相反,facebook广告将带您进入为男性设计的定制登陆页面。

点击重新定位广告后的结果如下:

这个页面比主页更能吸引到预期的目标受众。

它也与facebook广告直接相关。

他们正在促销折扣男装。

将这个概念应用到您的重新定位策略中。

如果您推销特定产品或服务,请确保登陆页面与广告相匹配。

当顾客必须在您的网站上搜索他们所寻找的东西时,这将对您的销售转化产生负面影响。

关注现有顾客

重新定位广告活动不一定只吸引新顾客的注意。

我们之前说过:您可以在不获取新顾客的情况下增加收入。

这是给您一个机会向一段时间没有活动的电子邮件订阅者发送信息。

正如我们之前暗示的,这就是为什么您需要对电子邮件列表进行分组的原因。

根据他们的兴趣和活动将订阅者进行分组。

根据他们以前的购买或浏览历史通过他们的客户资料收集的数据向他们发送重新定位的电子邮件。

重新定位您当前或旧的顾客的好处在于,他们对您的品牌有更高程度的熟悉。

他们比那些只访问过您的网站但从未购买过任何东西的人更了解您的公司。

您还可以尝试向这些顾客进行交叉销售或升级销售。

这是一则来自美国运通的广告的绝佳范例:

在这个例子中,目标人群已经是美国运通的会员,并拥有他们的一张信用卡。

但他们正试图向我推销一张新卡。

与其获取新客户,通过提供他们没有的信用卡来重新定位目标人群更容易。

如果这不奏效,目标人群可能会在一个月左右看到另一则广告,提供另一张卡。

结论

您广告的受众和目标市场应该已经准备好采取行动。

这就是为什么重新定位营销如此有效的原因。

您的重点是那些已经熟悉您品牌并对购买感兴趣的人。

如果您使用基于像素的重新定位策略,您将重点关注未转化的网站访问者。

增加的网站流量不一定会导致销售转化。

这就是为什么您的重新定位营销不应只针对任何人。

为您的广告活动设定明确的目标。

确保找到合适的软件和服务,帮助您的网站利用访问者留下的cookie信息,寻找产品或服务。

如果重新定位广告没有转化,请不要放弃那个客户。

过几周后,换一个不同的报价。

当有人点击您的广告时,请确保他们不会被带到您的主页。

相反,为每个广告创建定制的落地页面。

如果您遵循这些提示,可以通过重新定位策略增加销售转化。

您首先会关注基于像素还是基于列表的重新定位吗?

Written by 河小马

河小马是一位杰出的数字营销行业领袖,广告中国论坛的重要成员,其专业技能涵盖了PPC广告、域名停放、网站开发、联盟营销以及跨境电商咨询等多个领域。作为一位资深程序开发者,他不仅具备强大的技术能力,而且在出海网络营销方面拥有超过13年的经验。