电子邮件营销是致命的。它有效。它很棒。你需要去做。
但为了真正利用电子邮件营销的力量,了解背后的心理学以及知道如何撰写能产生效果的电子邮件是很重要的。
统计数据显示电子邮件营销是有效的。但统计数据只能告诉故事的一部分。统计数据不能预测你的电子邮件营销是否会有效。
仅仅为了满足每周或每月的要求而发送一封简报是无效的。
你的简报是一种有价值的营销资源,是时候将其作为这样的资源来撰写了。
为了创建一个成功的电子邮件营销活动,了解行业的诀窍至关重要。
让人们注意到你的电子邮件,打开你的电子邮件,点击你的电子邮件中的内容并回复你的电子邮件是很棘手的。
如果你想写一封简报,你需要一个电子邮件自动回复器。你可以阅读我们关于最佳电子邮件自动回复器的全面评估。
但首先,让我们来看看撰写有效电子邮件简报的微妙艺术。
撰写简报的9个步骤
这是你必须遵循的逐步公式,以撰写出很棒的电子邮件简报:
第一步 – 给人们一个选择的理由
让我们先退一步。为了首先获得转化,你需要有一个活跃的电子邮件订阅者列表。
做到这一点的最佳方法是给他们一个很好的选择理由。仅仅说“注册我们的简报”并不吸引人。
你该如何应对这个问题?价值。用价值来推销。给他们一个注册的激励。看看这个来自lands' end网站的例子:
注册他们的简报的客户将获得订单的https://www.jingzhengli.com/how-to-write-a-newsletter/25%折扣。对于客户来说,这是一个无需考虑的选择。
但价值不仅于此。他们继续说他们的简报订阅者还可以获得独家优惠。这意味着他们将来也会获得其他折扣。
除了货币折扣,还考虑一下你的公司如何为潜在的简报订阅者增加价值。
这取决于你的公司和行业,但尽量在这里富有创造力。例如,航空公司可以为订阅其简报的客户提供优先登机。
你可以为任何注册你的简报的人提供免费在线研讨会或电子书下载。如果你的公司主办活动,你可以为订阅者提供免费停车证或免费入场券。
只要多想一想。订阅人数越多,你的转化率就会越高。
第二步 – 坚持你的目标
你希望你的简报实现什么目标?
这应该是你在开始写作之前首先问自己的问题。如果你不知道答案,你的订阅者将如何知道该做什么?
以下是一些电子邮件简报常见的目标:
- 推动销售
- 增加社交媒体的存在感
- 下载电子书
- 将流量引导到落地页
- 推广新产品或服务
你的公司可能还有很多其他目标。但如果你感到困惑,可以用这些目标来开始朝着正确的方向前进。
选择一个目标并坚持下去。试图将所有这些目标融入一条信息中是复杂的,会让你的受众感到困惑。
以下是litmus的一封简单目标的往期通讯的示例:
这封通讯的目标显然是增加点击次数,以提高他们的参与率。他们不仅仅写了一篇关于单选还是双选落地页的优缺点的长篇文章,而是给订阅者提供了选择。
他们将根据点击的cta按钮不同提供不同的内容。
即使你不想那么直接,你也可以在你的通讯中使用类似的策略。
首先,用标题或开头的陈述介绍你的目标。然后,在整个信息中更详细地讨论它,提及一两次。最后,像上面的示例一样,以强有力的行动号召结束。
强调它。不要让它模糊不清。客户在阅读你的通讯后应该清楚地知道应该采取什么行动。
第三步 – 设计一个引人注目的主题行
如果没有人打开你的电子邮件通讯,你无法获得转化。你的主题行可以决定这次营销活动的成功或失败。
一旦你了解了如何通过不同的主题行提高开启率,你就有更大的机会从你的通讯中获得高转化率。
看一下关于收件人如何看待信息的主题行的数据:
正如你所见,主题行可以决定消息是否被打开或被报告为垃圾邮件。
你如何激发人们打开你的通讯?首先,确保你的主题行不会让人觉得无聊。像“三月通讯”这样的主题行没有让任何人有打开电子邮件的理由。
所以你需要个性化:8https://www.jingzhengli.com/how-to-write-a-newsletter/2%的营销人员报告称,个性化的主题行会带来更高的开启率。此外,75%的专家表示个性化的消息会带来更高的点击率。
个性化主题行最常见的一种方式是使用收件人的姓名。
另一种鼓励打开你的通讯的方式是一个时间敏感的主题行。想办法制造紧迫感。
你的通讯中有需要立即阅读的有价值信息。突发新闻是你的订阅者希望立即听到的内容。
我们发现解决常见问题或关切也很有效。
例如,你可以承诺你的电子邮件内容可以帮助解决问题,为读者提供有价值的信息来改善他们的生活,或使他们更快乐。
你需要让读者被主题行所吸引,以至于他们无法抵制打开你的邮件。
你需要激发他们的好奇心,并留下一个只能通过点击才能填补的信息空白。
例如,一家bhttps://www.jingzhengli.com/how-to-write-a-newsletter/2b公司可以使用这样的主题行:“如何在短短30分钟内将销售额翻倍。”
我们发送的一封邮件中,最高的开启率之一来自于我们请求读者帮助的邮件。我们真正需要并希望读者的回应。
当我们请求读者帮助时,它在我们的请求和请求点之间产生了一个信息断层。为什么我们需要帮助?结果就是疯狂的开启率。
我见过其他优秀的市场营销人员也做同样的事情。例如,jayson demers创建了这个引起我们注意的电子邮件主题:
他甚至使用了一个笑脸。
buffer知道他们的受众想要了解社交媒体的技巧。这就是为什么他们使用这样的主题行:
加入一些激发读者和吸引他们情感的力量词也会产生巨大的影响。
在为你的通讯的主题行想出时使用这些词汇。
这里只是一些你可以使用的力量词:
- amazing(惊人的)
- mind-blowing(令人惊叹的)
- jaw-dropping(令人惊讶的)
- blissful(快乐的)
此外,根据mailchimp的研究,主题行中对开启率影响最大的是具有时间敏感性的词汇:
- urgent(紧急的)
- breaking(突发的)
- important(重要的)
- alert(警报的)
你明白了。我建议你查看smart blogger提供的超过80○○@https://www.jingzhengli.com/how-to-write-a-newsletter/2$@○○个力量词的列表,以获取更多的创意。
下面是我们为节省时间和精力以及提高电子邮件营销活动效果而做的另一件事:我们使用或重新利用博客文章的标题作为电子邮件的主题行。
我们知道这对于每个行业或电子邮件营销活动都不起作用。但对我们来说是有效的。我们电子邮件营销努力的目标是通过优质内容帮助人们。当然,这些内容发布在我们的博客上。所以,我们可以将文章的标题作为邮件的主题行。
如何提高电子邮件的开启率
战胜对手的一半就是让潜在客户打开你的邮件。
hubspot的研究发现,拥有○○@https://www.jingzhengli.com/how-to-write-a-newsletter/2$@○○-○○@https://www.jingzhengli.com/how-to-write-a-newsletter/2$@○○0名员工的公司通常收到的开启率中位数为35.3%,而拥有https://www.jingzhengli.com/how-to-write-a-newsletter/26-https://www.jingzhengli.com/how-to-write-a-newsletter/200名员工的公司的中位数开启率为○○@https://www.jingzhengli.com/how-to-write-a-newsletter/2$@○○6.97%。
这里是smartinsights的统计数据,找到你所在行业的列表,并看看你的开启率如何:
这些数字并不是非常惊人。
我们发现,最大化开启率的关键是使邮件尽可能个性化和有趣。
例如,我们建议使用你的名字作为发件人地址。
为什么我们建议这样做?
数据是这样说的。在一项调查中,研究人员问到“什么最让你打开一封基于许可的电子邮件?”
我们知道什么会让我打开一封电子邮件:发件人的名称!
我们是否信任发件人?我们是否想收到他们的邮件?我们是否喜欢他们的写作风格?它是否会在某种程度上帮助我们?
找到答案的最好方法是查看发送信息的人。
看看这些数字。发件人名称领先于主题行近一倍!
大多数人已经淹没在电子邮件中,不想打开来自一些可疑公司实体的东西。但很多人愿意打开来自一个真实的人的邮件,这个人是在一对一地联系他们。
如果你已经订阅了我们的电子邮件,你希望在主题行中看到“neil patel”。
我们写了这封电子邮件,所以我们可能会成为发送者。
此外,这使您,读者,真正感受到您正与我们(quick sprout)作为一个实体交流,而不是某个无形的电子邮件营销软件。
第4步 – 写一个杀手级的开场白
既然你已经让读者打开了你的电子邮件,你需要用一个令人赞叹的开场白吸引他们更深入。
这可能比你想象的重要。
我们为什么这么说呢?
因为主题行并不总是人们看到的第一件事!
吃惊吧!
是的,我知道你们被告知主题行是一封电子邮件中最重要的元素。然而,如上所述,发件人行似乎对是否首先打开邮件有更高的影响。
但是只有这些吗?发件人行和主题行?
不,电子邮件的第一行也很重要。
现在大多数电子邮件浏览器直接在电子邮件浏览器中显示一部分消息。您不必打开电子邮件就可以阅读其中的一小部分。
根据主题行的长度(以及浏览器的视口),电子邮件的正文有两倍或三倍的可见性!
不仅仅是桌面电子邮件程序这样做,移动设备也是如此!
大多数移动电子邮件应用程序显示开场白。
那么,在开场白中写些什么呢?
我们喜欢用读者的名字称呼每个读者。这使人们感到个人和真实,这对于让他们继续阅读至关重要。
我们还喜欢避免经典的“你好,我的名字是…”套路。
相反,我们更喜欢选择类似于“我注意到你…”或“我看到我们都…”的方式。
这种方法有助于读者更好、更快地与我们产生共鸣。通过借用共同体验,我们吸引了他们的注意力。
确保从一开始就抓住电子邮件的要点。初步交谈可能会让一些只想知道电子邮件内容的人失去兴趣。
直接进入主题,以便立即建立联系。
请注意jacob mcmillen在电子邮件中的写作方式:
像这样写作将赢得读者的尊重。您重视他们的时间。您给他们他们所需要的。他们继续他们的生活。
第5步 – 在正文中建立联系
这是与读者真正建立联系的时候。这是展示您的产品或服务如何为他们提供真正价值并改善他们生活的机会。
我们建议保持简短简单,不要给读者过多的信息。
记住,这里的重点是吸引他们的注意力,建立初步的亲和力。您只是希望温暖他们,让他们进入销售漏斗。
您不一定要立即击中要害。
确保将文本分成简短易消化的段落。
我们还建议在与读者交谈时使用第二人称和使用“你”。
提出个人问题,给您的电子邮件一种亲密感,好像您是面对面交谈。
我们认为hubspot给出了一些很好的例子:
您对[主题]有未解答的问题吗?
您想以何种方式改进您的策略,如果有的话?
[对他们有益的事项]对您来说现在是一个优先事项吗?
如果你阅读过ramit的邮件,你就知道他在这方面做得很好。段落短小。语气亲切。整封邮件的重点是准确的:它充满了有用的、可行的信息。
第六步 – 坚持但不要让订阅者感到烦恼
当人们订阅你的通讯时,他们希望定期收到你的消息。确保按照承诺向订阅者发送通讯。
如果他们订阅了每周通讯,你最好每周发送一次通讯。如果他们订阅了每月通讯,每年只发送三次邮件是无法兑现你的承诺的。
不按时发送通讯会损害你品牌的声誉。你的订阅者不会对转化感兴趣,因为你的可信度已经丧失。
相反,如果他们期望每月收到一封通讯,但实际上每周收到三封邮件,这是令人讨厌的,可能会导致他们取消订阅或将你标记为垃圾邮件发送者。
看看为什么会有订阅者报告垃圾邮件的最常见原因:
我们经常看到公司陷入这种情况。仅仅因为一个人允许你发送电子邮件给他们,并不意味着你可以利用这个特权。
第七步 – 讨论相关内容
正如你刚才从上面的研究中看到的,如果人们认为邮件内容与他们无关,他们也会取消订阅。你需要时刻保持品牌和主题的一致。
例如,假设你有一家制造各种家居用品的公司,如沙发、咖啡桌和台灯。你不应该谈论当地的天气、政治或最近的体育事件。
这与你的品牌无关,也不是你的订阅者想听的。
此外,通常情况下最好不要在你的通讯中涉及有争议的话题。我指的是宗教、政治、种族等与此类似的话题,当然,除非你的业务就是在这些领域。
人们对不同行业的邮件内容的相关性有不同的看法:
可以看到,零售业在这一领域处于领先地位。因此,如果你的公司属于娱乐、旅行、媒体或非营利部门,你可能需要重新评估你的通讯主题。
确保提供最相关的内容的一种方法是让订阅者选择他们想听什么。他们还可以决定希望多久收到一次你的邮件。
当订阅者最初注册接收你的通讯时,让他们自定义这些选项。以下是来自envato tuts+的一个例子:
默认情况下,新订阅者会收到所有的邮件。但如果他们希望每月只收到一次邮件,他们可以取消选择“每周摘要”选项。
这些订阅者甚至可以决定他们想收到何种类型的内容。那些想要收到有关音乐和音频的通讯的人可能对代码或网页设计主题不感兴趣。
如果你采用这个策略,就不必担心你的订阅者会认为你的内容与他们无关。
这会为您创建更多的工作,因为您将不得不每周和每月写多封通讯。但这是值得的,因为您每个活动的转化率都会更高。
添加视觉效果以增强您的内容
如果您已经阅读我们的博客一段时间了,就会知道我们有多喜欢使用图片和视频来解释概念。
虽然您的通讯不是博客,但您仍然可以使用相同的策略。您需要了解并非每个人都会阅读您内容的每个字。
平均订阅者只花费5○○@https://www.jingzhengli.com/how-to-write-a-newsletter/2$@○○秒阅读通讯和○○@https://www.jingzhengli.com/how-to-write-a-newsletter/2$@○○0秒阅读品牌邮件。此外,人们只阅读页面上约https://www.jingzhengli.com/how-to-write-a-newsletter/20%的文本。
如果您希望您的信息能够 resonant 您的受众,请包含视觉元素。图片和信息图使人们能够快速浏览您的内容。
此外,尽量经常在您的通讯中使用视频。包含视频的电子邮件的点击率高出96%,开封率高出约5.6%。
即使他们没有阅读每个字,他们仍然可以对您的信息有一个大致的了解。这与您的通讯中坚持一个共同目标的概念有关。
看看关于视觉元素如何影响读者的信息:
人们是视觉学习者。使用图片和视频可以帮助人们更好地处理和保留信息。不要害怕将这些元素添加到您的通讯中。
此外,视觉元素将使您的信息看起来更有组织性。没有人想读大块的文本。
讲一个故事
如前所述,人们不会花很多时间阅读文本和查看通讯。您必须想办法让受众保持参与。
故事是有趣的。
一旦您用一个引人入胜的故事吸引了观众,他们将继续阅读以了解故事的发展。您应该讲一个什么样的故事?
发挥创意。
您可以讲述自己的故事或关于您公司的故事。再次强调,确保它与主题相关。不要无聊。
研究显示讲故事有助于提高转化率:
对于bhttps://www.jingzhengli.com/how-to-write-a-newsletter/2b营销人员来说,这也是一种有效的策略。
并非所有的通讯都应该是一个故事,但不妨时常参入一些。
制造紧迫感
还有一件事我了解到了。
许多人有拖延的倾向。也许他们此刻被某件事情所吸引,或者只是没有心情立即完成您期望的行动。
这样不好,因为一旦他们关闭了邮件,他们几乎不会再回来看它。
这就是为什么制造紧迫感非常重要,让他们立即采取行动。
大多数营销人员抱怨他们的电子邮件营销的“最具挑战性的障碍”是让人们点击呼叫到行动(或邮件的点击目标)。
我们发现,设定紧迫的截止日期对此非常有效。
例如,您可以说“优惠明天过期”,或者“趁它还在,只剩下○○@https://www.jingzhengli.com/how-to-write-a-newsletter/2$@○○0个名额了”。
这对于获得迅速的回复是很重要的。
步骤8-掌握结束语
除了主题行,结束语可以说是电子邮件中最重要的部分了。
这是一个读者决定是否愿意采取行动并进一步进行的关键点。
在这里的目标是平稳过渡到一个精心制作的行动呼吁。
你想让他们接下来做什么?
也许是查看一个落地页,报名参加课程,下载电子书,或直接购买产品或服务。
无论是什么,你的行动呼吁需要清晰明确。
告诉他们下一步你想要他们做什么,并确保没有猜测那个行动是什么。
我们中的一些人错误地认为我们需要偷偷地插入行动呼吁或以某种方式将其隐藏在电子邮件中,以便它不那么明显。请不要犯这个错误。
你的行动呼吁是你的电子邮件的资金——你发送它的原因。让它变得强劲,明确和绝对清晰。
第9步 – 测量结果
找出你的通讯是否转化的唯一方法是花时间真正测量。
无论你使用的是哪种电子邮件营销软件,都应该在平台上直接内置这些分析工具。利用它们来查看你的表现如何。
看看以下几个方面:
- 开放率
- 退信率
- 点击率
- 退订
- 转发
确定哪种类型的通讯转化率最高。继续使用相同的策略。
如果你的一些通讯转化率很低,请了解出了什么问题。你没有一个明确的目标吗?内容是否无关紧要?
一旦你弄清楚你的通讯为什么没有转化,你就可以更容易地做出必要的改变。
但只有在你积极跟踪每个活动的结果时才能做到这一点。
结论
底线是电子邮件仍然很重要,可以像许多新的营销策略一样有效。
很容易分心,创建一个火热的twitter策略,建立一个facebook群组,或者开始你的直播视频频道。
这些都是好事,我们不阻止你实施它们。
但电子邮件仍然有效-虽然不是单独使用。要真正获得结果,有必要遵循正确的公式并了解你的读者的思维方式。
你的电子邮件通讯是与你的订阅者进行沟通和营销的一种有效方式。如果你正确地写它们,你会看到更高的转化率。但首先你需要让人们选择订阅你的通讯。给他们一个注册的理由。
开始写之前,请确保你有一个明确的目标。以反映你的目标的强有力的行动呼吁结束信息。创建主题行时不要匆忙。使用个性化的词语和短语来增加你的开放率。
保持一致并提供相关内容。让你的订阅者决定他们想要多久听到你的消息以及他们想要阅读的主题。使用视觉和故事化策略来增加你的转化率。还要确保测量每个通讯的结果以查看其是否成功。
如果你遵循这些提示,你会发现你的通讯转化率有很大的差异。