slack是一种广泛使用的商业通信工具,但如果没有组织频道的策略,使用它可能会导致混乱。丢失消息和频道用途混淆是一些常见的slack陷阱。
无论您是为团队还是整个公司管理slack,在开始时花几分钟规划和组织您的频道策略,将节省时间并消除混乱。这很容易做到,我们将向您展示如何操作。
4个简单步骤组织您的slack频道
slack是目前市场上最多功能的团队消息传递软件。它是一个简单而有效的工具,可以提高每个人的工作效率。简化slack频道只需要四个步骤。
准备好成为slack频道专家了吗?让我们开始吧。
1. 创建新的slack频道
slack默认已创建两个公共频道-#general和#random。默认情况下,您添加到slack的每个成员都会自动添加到这两个频道。两个默认频道之间的区别是,成员无法离开#general,这使其成为分享全公司公告的好地方。
当然,您会想要添加更多的频道来适应您的业务需求。在slack中,您可以创建两种类型的频道:
- 公共频道可以通过搜索发现,并在频道名称之前带有#符号。任何人都可以加入这些频道。
- 私人频道无法被非频道成员找到或查看,只能通过邀请加入。如果您是私人频道的成员,您会在频道名称之前看到一个锁形图标。
现在您已经了解了slack的基础知识,您可以创建自己的频道了。在构建您的slack频道策略时,请牢记以下三点。
频道的目的
每个slack频道都应该有一个独特的目的。这有助于消除重复或多余的频道。
有时,您的频道目的是为了整个团队保持联系并讨论团队范围的主题。其他时候,它是为了跨团队合作,帮助促进项目工作。
此外,不要低估了娱乐频道的重要性。与工作无关的slack频道是建立友情和帮助同事彼此了解的好方法,尤其是在完全远程办公的情况下。这些频道还有助于将此类闲聊保持在专注于业务的频道之外。
一旦确定了新slack频道的“为什么”,并且知道类似频道尚不存在,那么就是给它起个名字的时候了。
频道的命名策略
一个连贯的命名策略非常重要,特别是因为每个slack成员默认可以创建频道。如果没有命名约定计划,您的slack频道很快就会变得像西部荒野一样,每个人都在做自己的事情。
让每个人保持一致的方法之一是使用频道前缀。
频道名称前缀可以根据目的组织频道。以下是该策略可能看起来的例子:
- 基于团队的前缀:按照组织中的每个部门将成员分组;例如,team_marketing,team_accounting
- 基于项目的前缀:将所有参与特定项目的成员分组;例如,project_website,project_webapp
- 基于社交的前缀:为具有类似兴趣的人提供一个虚拟聚集和分享信息的地方;例如,fun_movies,fun_happyhour
你的前缀将根据你的业务而异,但你明白了。
一旦你确定了你的批准前缀列表,将这个新的命名策略与所有需要了解的人共享是很重要的。最简单的方法是将你的前缀列表固定在像整个组织的#general频道或更小的团队的#team_频道这样的频道中。
具体步骤如下:
创建你的slack消息,涵盖任何人命名未来slack频道所需的所有细节。一切都清楚后,点击绿色箭头与所有频道成员分享你的信息。
接下来,你需要固定你的消息,以便在频道中容易找到。要做到这一点,在你发布的消息的任意位置悬停你的光标。在显示的弹出菜单中,点击右上角的三个点,以便访问更多操作。
在接下来显示的弹出窗口中,选择固定到频道。
成功固定帖子后,你的消息将显示为黄色背景,并注明该帖子已经被固定,以及由谁固定,如下所示。
不幸的是,slack不会将固定的消息保留在频道的顶部。但是slack会在频道标题中记录固定的消息。
当频道有固定的消息时,你会在频道名称下面看到这个记录。
要查看频道中固定的消息,只需点击固定,消息将显示在一个新的弹出窗口中,如下所示。当一个频道中有多个固定的消息时,你会按照时间顺序显示所有固定的消息。
频道的描述
不仅仅停留在频道名称上。确保充分利用slack的功能,为每个频道包括一个主题和描述。这样可以使成员和潜在的频道成员了解情况。
在频道开始运行后,你可以通过选择频道标题中的向下箭头来添加这些信息。
然后,你将看到频道详细信息屏幕,如下所示。注意:只有频道创建者可以编辑频道名称。
要添加或更改主题,请在主题字段中选择编辑。
然后会显示一个弹出窗口,你可以在其中输入主题信息。完成后选择保存。
重复此过程以添加或更改频道描述。
2. 为了最大的成功设置slack频道
是的,在为新频道命名并为其添加主题和描述后,你可以停止了。但是,为了使新频道尽可能成功,为它做更多工作是很好的。一些额外的步骤将赋予你的新频道slack的超能力。
包含重要文件
默认情况下,在频道中共享的每个文件或图像都可以在频道详细信息屏幕中找到。因此,如果有成员经常需要的文件,最好在频道中共享。
您可以通过访问频道详细信息屏幕找到所有共享的文件。
选择频道名称旁边的向下箭头。
向下滚动到弹出窗口底部的文件部分,以查找在频道中共享的所有文件。
当然,成员随着时间的推移往往会共享大量的文件。正如您所期望的那样,这个列表最终变得难以找到最重要的文件。
好消息是您可以轻松固定包含这些重要文件的消息。如何做到这一点以及之后如何找到文件与上述第一步中的说明完全相同。
鼓励讨论线程
每个活跃的频道很快就会包含一页又一页的消息。为了避免讨论的混乱,鼓励频道成员使用线程回复频道内的原始评论,将主题讨论集中在一个地方。
这很容易做到。以下是具体方法:
将鼠标悬停在您要回复的原始评论上,然后点击对话气泡图标。在这个示例中,我们想要回复一个共享的g suite文档。
会出现一个侧边栏窗口,位于您的slack屏幕的右侧。输入您的消息,然后点击绿色箭头发送。
在主频道中显示具有线程回复的频道消息,如下面的示例所示。只需点击回复链接,您将在侧边栏弹出窗口中看到原始评论以及所有的线程回复。
您可以直接在侧边栏窗口中添加到线程中。使用这种线程策略可以轻松找到与单个主题相关的所有评论。
3. 将正确的人放入正确的slack频道
您还可以通过只向特定频道添加需要成员的人来保持slack频道的组织。一些频道,例如#general,对所有员工来说都是强制性的,并且成员在默认情况下自动加入。创建频道时,必须添加成员到所有其他频道。
在管理频道成员时,有两个要考虑的事项。
仅添加必要的成员
频道的成功关键在于在决定是否将其包含在频道中时考虑人员的角色和兴趣。
例如,您不太可能将公司首席执行官添加到项目频道中。您也不会使高级管理团队频道公开并对任何人开放。因此,在创建新频道时,请考虑是否将其设置为公开或私有,并仅添加适合在其中的成员。
要将新成员添加到频道中,请点击频道标题栏右上方的图像(或多个成员的图像群)以打开成员窗口。
将弹出成员窗口。选择添加人员。
键入您要添加的人员的名字的前几个字母。您将看到可能匹配的列表。从列表中选择您想要添加的人员。如果您想一次添加多个人员,只需为每个人重复此步骤。
一旦该人员的姓名显示在蓝色框中,并带有一个x,按下添加。
就是这样!您已将新成员添加到现有频道中。
删除不必要的频道成员
随着时间的推移,您可能想从频道中删除成员。您可以随时点击频道标题栏右上角的图像集群来查看当前的频道成员。
然后,您将看到一个弹出窗口,列出了所有的频道成员。看到有人要离开吗?找到您想删除的人,并点击其名称旁边的删除按钮。
注意:如果您没有看到删除成员的选项,那么您没有权限删除频道的成员。请咨询您的slack所有者或管理员以获取指导。
系统会提示您确认删除操作。如果您确定,请继续点击删除按钮。消失!该人不再是该频道的成员。
这样就完成了!在slack频道中添加和删除成员再简单不过了。
4. 存档旧的slack频道
有些slack频道最终会超出其最初的用途。为了保持slack的简洁和组织,当不再需要时,请将频道存档。以下是如何操作:
点击频道标题栏中频道名称旁边的下拉箭头。
在弹出窗口中,选择“设置”以显示存档选项。选择“归档频道以供所有人使用”。
选择“归档频道”进行确认。
将频道归档而不是删除它可以让您保留所有的频道历史记录,并在将来的某个日期恢复该频道。
关于组织slack频道的最后思考
slack是保持组织中所有人联系的好方法。无论是团队、项目还是仅仅为了娱乐,人们通过slack更好地进行沟通。
保持组织是确保每个人的slack体验积极的最佳方法。良好的频道命名策略、清晰的频道主题和描述,以及只包括在频道中有意义的成员,是保持slack组织的三个关键策略。