自从ChatGPT广泛应用以来,生成式人工智能(AI)领域已经取得了显著的增长。尽管AI的潜力已经得到广泛讨论,但其在现实世界中的应用已经在重塑各个行业。
快速事实:
- 奔驰将ChatGPT集成到其语音助手MBUX中,增强了车内对话功能,并优先考虑驾驶员的安全。
- Night Shift Brewing使用ChatGPT来外包配方制定和命名,展示了AI在精酿啤酒行业中的潜力。
- Wendy's实施了基于AI的驶入式点餐系统,以简化运营并提供准确和无缝的客户体验。
- Duolingo将GPT-4纳入语言学习中,使用户能够进行真实对话并获得有价值的反馈。
- Live 95.5 FM引入了AI DJ,AI Ashley,以增强听众体验,而不取代人类才能。
在本文中,我们深入研究了梅赛德斯-奔驰、Night Shift Brewing、Wendy's、Duolingo和Live 95.5 FM等知名企业对生成式AI的创新应用。这些公司正在利用AI的力量来提升客户体验、简化运营并推动创新。
奔驰-提升车内对话体验
领先的汽车制造商奔驰已经整合了ChatGPT into its voice assistant MBUX,为驾驶员和他们的车辆之间创造了更直观和自然的互动。
通过在约90万辆车辆中集成ChatGPT,奔驰使驾驶员能够提出更复杂的问题,并获取有关目的地的详细信息。
此外,语音助手甚至可以提供餐厅建议,消除了驾驶员在路上分散注意力查看智能手机的需求。这种创新应用旨在提升车内体验并优先考虑驾驶员的安全。
Night Shift Brewing借助AI创造啤酒
位于波士顿附近的精酿啤酒公司Night Shift Brewing使用embraced生成式AI来简化啤酒制作的创作过程。通过利用ChatGPT,该酿酒厂外包了配方的制定和独特酿酒名称的生成。
这种在酿酒业的新兴趋势展示了AI在开发创新口味和吸引人的品牌方面的辅助作用。
虽然人的参与仍然至关重要以确保控制和质量,但基于AI的配方生成为令人兴奋的可能性打开了大门,并在Untappd上保持了3.5以上的评分,这证明它在精酿啤酒爱好者中的成功。
Wendy's通过AI驱动提升效率的驶入式点餐系统
快餐连锁店Wendy's正在通过integrating AI将AI纳入其点餐流程中,从而革新其驶入式点餐体验。该点餐系统是与谷歌合作开发的,旨在为顾客提供准确和无缝的点餐体验。
这一先进的AI系统能够解析复杂的订单,识别特定的产品代码,并向顾客提供升级建议。
Wendy's注重理解顾客的偏好和简化运营,旨在弥合人与AI之间的差距,确保顾客在驶入式点餐过程中顺利进行。
Duolingo通过AI提升语言学习
语言学习平台Duolingo通过incorporating generative AI,特别是GPT-4,将其产品进行了游戏化。通过Duolingo Max功能,用户可以与AI机器人进行真实对话,提高他们的语言技能。
“解释我的答案”功能可以为学习者提供有价值的错误洞察,培养对语言的更深入理解。
尽管Duolingo的AI驱动的语言学习功能目前仅适用于iOS上的法语和西班牙语学习者,但该公司仍在不断改进技术,确保其准确性并保持有礼貌和尊重的学习环境。
Live 95.5 FM推出AI DJ
波特兰的Live 95.5 FM在AI DJ的形式上进行了创新,使用RadioGPT创建了一个真实电台主持人Ashley Elzinga的机器人版本。
AI DJ,即AI Ashley,复制了人类主持人的真实声音和对话风格,实时与听众互动。这种创新的AI技术应用展示了电台可以利用生成式AI来提升观众体验,而无需替代人类才能。
真实的Ashley的角色依然稳固,强调了广播行业中AI与人类融合的合作性质。
结论
生成式AI不仅仅是一个理论概念;它已经渗透到各个行业,推动创新和改变客户体验。
像Mercedes-Benz、Night Shift Brewing、Wendy's、Duolingo和Live 95.5 FM这样的公司处于利用AI增强运营并更有效地与目标受众互动的前沿。
通过利用生成式AI的力量,这些企业展示了AI技术革新行业的巨大潜力,为人工智能与人类协作成为常态的未来铺平了道路。
随着AI的不断发展,其他组织如何拥抱和探索生成式AI所带来的可能性将成为一个有趣的观察点。