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7个常见的销售错误以及如何避免它们

你想成为销售高手吗?因为如果你想,那就有很多钱可以赚。但在我们教你如何销售之前,我们需要先教你什么不应该做。

如果你想通过销售赚钱,你不需要成为一个伟大的销售员。你只需要避免以下常见错误:

不要忘记资格认定

在你能够销售之前,你必须要找到要销售的对象,对吗?无论是有人来找你,还是你要找人销售,你首先要做的就是对潜在客户进行资格认定。

如果你忘记进行资格认定,你会在潜在客户身上浪费大量时间,这些客户可能并不真正需要你的产品或者负担不起。

每个机会并不都是一样的。通过资格认定,你将更加了解每个客户想要什么、什么时候想要以及他们的预算是多少。最重要的是,你能够弄清楚你是否在与可以做出决策的人交谈。

如果你不确定如何对人进行资格认定,你只需要问他们一些简单的问题,例如:

  • 您具体要找什么?
  • 你的预算是多少?
  • 你打算什么时候开始?

不要成为“顺从者”

你知道你可能犯的最大的销售错误是什么吗?不是忘记进行资格认定,而是说“是的”。

当潜在客户提出请求时,你自然想要回答“是的”。但一旦你几次回答“是”,你会意识到自己正走在一条滑坡上,因为客户会继续提出要求。每一个要求不仅会让你付出金钱,还会让客户知道自己可以为所欲为。

如果客户的要求对你有利且你能够满足,就回答“是”。如果请求不合理,就回答“不”。通过早期设定这个先例,你会有更多满意的客户。

当我们刚开始销售多年前,我们有一个倾向,那就是总是回答“是”,即使我们无法兑现。这导致了不满意的客户,并给企业增加了不必要的压力。所以,不要重复我们的错误。

不要提供过多信息

你向人们提供的信息越多,他们就越容易感到困惑。当人们感到困惑时,他们就不会成为你的客户。

学会以快速简洁的方式传达你的信息,这样更容易理解。试图通过使用复杂的语言或使用技术术语来显得聪明只会显得愚蠢。

当向客户推销时,请确保只告诉他们他们需要和想要知道的信息。我们发现,当你告诉他们比他们想要知道的更多信息,试图加入一些令人震惊的内容时,有时会增加达成交易的可能性,但在大多数情况下,这只会让他们厌烦。人们的注意力很短暂,所以要小心不要拖延时间。

不要过度推销

与避免向潜在客户提供过多信息类似,你聪明的做法是不要过度推销。如果你太过于推销,会烦到很多人。

您必须像约会一样思考销售。如果您显得绝望,没有人会被吸引。您必须对您的销售技巧保持随意,并表现得不在乎是否能完成销售。最后,如果您的产品或服务很好,您所销售的对象应该感到很荣幸能使用它。

如果您是那种希望稍微有点强硬而不只是等待的人,您可以通过创造紧迫感来完成交易。此外,这样做不会让您显得过度销售。

例如,当我们有一家咨询公司时,我们告诉潜在客户,如果他们想和我们合作,他们必须在x日期之前签订合同,因为下个月我们只有一个空缺。当使用这种策略时,我们的成交比率增加了50%以上。与此同时,除非事实如此,否则不应使用此策略,因为对潜在客户撒谎是开始工作关系的一种不好的方式。

不要忽视目标

你参加销售会议是为了销售,对吧?当然是。那么,为什么要把时间浪费在与潜在客户闲聊的随机话题上呢?

你没有人的全神贯注的关注力。因此,请确保您掌握时间,以尽快传达您的信息。如果之后还有多余时间,您可以开始闲聊共同的兴趣,因为那有助于建立更强的联系,但在传达所有主要观点并让对方上钩之前,您不应该这样做。

不要拖延销售

如果您的产品或服务还没有准备好,您会倾向于在准备好之前不进行销售。这样做的一个大问题是,您无法预测准备好的时间。是的,您的工程师可以告诉您完成日期,但很可能会有延迟。

那么,为什么不现在开始销售呢?您不必立即向客户提供产品或服务。您可以在将来向他们提供访问权限。通过让他们现在注册,您可以随时给他们打折以吸引他们。

我们还喜欢提前完成销售,并告诉公司需要30至60天的实施时间,因为这为我们争取了时间。这在以服务为导向的业务中非常有效。

不要白费口舌

在您达成交易后,您需要学会停止讲话。我们见过很多人因为在潜在客户准备成为客户后继续说话而失去交易。他们会说一些愚蠢的话,让那个人再三考虑。

在有人告诉你他或她想成为顾客后,学会保持沉默。如果您不行,这是闲聊与政治或宗教无关的随机话题的最佳时机。

结论

您不必成为一个优秀的销售人员才能达成交易。您只需要避免我们上面讨论的错误。如果您能做到这一点,您将开始达成更多交易并赚更多钱。

因此,不要把时间花在试图成为一个异常优秀的销售人员上。只需专注于避免我们讨论的常见陷阱。

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