B2C（Business To Customer）电子商务发展模式是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。

B2C电子商务模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志，这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。

B2C电子商务模式即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。但是在网上出售的商品特征也非常明显，仅仅局限于一些能标准化的商品，例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具等等，这些商品有具体的参数指标，通过指标就能确定客户对商品的要求，并且这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低，像服装、音响设备、香水需要消费者特定感官体验的商品不适宜在网上销售。目前B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。

随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上购物用户迅速增长，目前B2C电子商务网站典型代表有当当网、卓越网等。值得一提的是，在2003年非典期间，由于面对面交易得不便和潜在危险，网上购物方便性和免见面交易优势得以充分体现，b2c网站发挥着重要的作用，也因此获得飞速的发展，卓越网就是代表。