人们通常认为网站易用性有五大品质要素：

·易懂/易学
用户首次进入网站并完成该网站基本任务的容易程度；
·高效
当用户熟练使用网站后，完成任务需要的时间长短？
·易记
当用户中断使用网站一段时间后，再次回到网站时，能否再次熟练上手？
·出错率
用户在使用网站过程中出现多少错误？这些错误有多严重？出错后能否轻易修正错误？
·满意度
用户对于网站使用的整体满意程度？

当然，还有很多其它重要的品质属性，其中最基本的前提是网站对用户“有用”，即“实用性”。即网站能否为用户提供有价值的信息、功能等，以满足用户的访问需求，在这个基础上，才能谈网站易用性，否则一个再好用的网站功能，如果对于用户来说没多大价值，那也没有意义。

提高网站易用性需要提高以下6大部分：

1 网站内容易用性

2 网站功能易用性

3 网站服务易用性

4 网站可信性

5 外观设计易用性

6 任务流程易用性

除了以上6大部分外，还需要进行“网站易用性测试”，实践出真知，通过测试得出的改良方法是最有价值网站易用性解决方案。

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